Síťový marketing

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na: Navigace, Hledání

Síťový marketing, víceúrovňový marketing nebo multi-level marketing (MLM) je nejrozšířenější formou odměňování distributorů v přímém prodeji. Tato marketingová strategie, na rozdíl od tzv. single-level marketingu je založena na tom, že prodejci (distributoři) nejsou odměňováni pouze za výrobky, které osobně prodají, ale získávají i podíl z prodejů uskutečněných jinými prodejci, které do systému přivedli.

Síťový marketing lze považovat za kombinaci přímého prodeje a franšízingu. Výrobce nebo dodavatel služeb či zboží vytváří dodavatelské podmínky pro samostatné podnikání svých distributorů. Ti na základě toho mohou zprostředkovat příležitost stát se distributory dalším lidem, a tak vzniká víceúrovňová („multi-level“) odběratelská struktura (síť). Většina distributorů buduje svou síť především na základě doporučení lidem ve svém okolí.

Pojmy přímý prodej a síťový marketing bývají často zaměňovány, protože většina firem v přímém prodeji používá právě tuto metodu kompenzace. Např. podle údajů Direct Selling Association z roku 2002 pro firmy využívající odměňovací systém na bázi MLM pracovalo 82,5% všech distributorů (zbylých 17,5% tvořily firmy na bázi Single Level Marketingu – SLM). V roce 2011 již tento poměr činil 98,7% (MLM) : 1,3% (SLM).[1] Přímý prodej, jehož největší podkategorii tvoří právě síťový marketing, představuje dnes (2014) obchodní odvětví s obratem 182,8 miliardy USD a věnuje se mu 99,7 milionů lidí na celém světě.[2]

Jako první využila MLM roku 1940 v USA firma Nutrilite (původní název California Vitamins). Tu v roce 1972 koupila firma Amway, která se mimo jiné v roce 1979 zasadila o definici legální podoby MLM.[3] Tato definice se stala v mnohých státech základem pro vymezení podmínek zákonem.

Vývoj obratu a počtu distributorů v přímém prodeji [4][5][6][7][8][2][editovat | editovat zdroj]

Rok Obrat (v miliardách USD) Počet distributorů (v milionech)
1998 81,9 33,6
1999 85,4 35,9
2000 82,3 38,7
2001 78,7 43,8
2002 85,8 47,1
2003 89,0 49,0
2004 99,4 54,2
2005 102,6 58,6
2006 109,2 61,5
2007 114,0 62,9
2008 114,0 65,0
2009 117,5 74,0
2010 132,2 87,7
2011 158,3 84,6
2012 166,9 89,7
2013 178,5 96,3
2014 182,8 99,7

Vývoj podílu multilevel marketingu na přímém prodeji v USA [1][editovat | editovat zdroj]

Rok Podíl MLM
% firem % obratu % počtu distributorů
1997 78,9 72,4 80,6
1998 80,4 73,5 81,7
1999 82,5 74,4 82,0
2000 77,5 73,9 83,1
2001 79,5 74,3 83,3
2002 80,6 76,1 82,5
2003 81,9 75,7 82,4
2004 84,3 76,1 82,7
2005 92,6 96,6 97,2
2006 95,1 96,7 97,9
2007 95,0 97,3 98,2
2008 93,8 96,3 99,4
2009 94,2 97,1 99,6
2010 93,1 96,9 99,2
2011 95,7 95,4 98,7

10 největších společností podle obratu za rok 2014[editovat | editovat zdroj]

Název společnosti Obrat (v milionech USD)
Amway 10 800
Avon 8 900
Herbalife 5 000
Mary Kay 4 000
Vorwerk 3 900
Natura 3 200
Infinitus 2 640
Tupperware 2 600
Nu Skin 2 570
JoyMain 2 000

Produkty[editovat | editovat zdroj]

MLM je založen na osobním neboli přímém prodeji zboží a služeb. Nejvhodnějším produktem z hlediska MLM se ukazují výrobky, které mají speciální vlastnosti (koncentrace, vysoká kvalita, přidaná hodnota apod.), protože prodej takového zboží obvykle vyžaduje osobní přístup a vysvětlení produktu zákazníkovi. Jako příklad může sloužit první neúspěšný pokus o prosazení kompaktních pracích prostředků na český trh, ke kterému se 5 hlavních výrobců (ani jeden z nich neprodává formou MLM) zavázalo již 22.3.1995 Dohodou o postupném snižování dopadu pracích prostředků na životní prostředí. V roce 1998 konstatoval Ekolist: "Stále se také nedaří dostatečně prosadit na trhu kompaktní prášky (koncentrované bezfosfátové prací prášky bez plnidel). Výrobci se brání, že je lidé nechtějí kupovat. Přitom je pravděpodobné, že spotřebitelé nepreferují kompaktní prací prášky právě proto, že nejsou dostatečně informovaní."[9] Naproti tomu, firmy na bázi MLM kompaktní prací prostředky úspěšně nabízejí již od první poloviny 90. let.

Nejvíce nabízené je obecně zboží běžné denní spotřeby, u kterého dochází k opakovaným nákupům. Výjimkou není ale ani zboží dlouhodobé spotřeby.

Podíl produktových řad na celkových prodejích v přímém prodeji v roce 2014 [10]:
Kategorie Podíl na celkových prodejích
Kosmetika a péče o tělo 34%
Zdraví 29%
Domácí potřeby a vybavení domácnosti 13%
Oblečení a doplňky 7%
Knihy, hračky, kancelářské potřeby 3%
Pomůcky 3%
Finanční produkty 3%
Péče o domácnost 2%
Home improvement 2%
Potraviny a nápoje 1%
Ostatní 3%

Kromě zboží vlastní výroby slouží některé MLM společnosti v různých zemích jako jeden z prodejních "kanálů" pro místní výrobce a firmy dodávající služby.[11] V ČR se takto prodávají např. telefonní služby nebo energie. U těchto produktů je většinou velice dobře porovnatelná cena s obdobnými produkty na trhu.

Kontroverze[editovat | editovat zdroj]

Kritici této marketingové strategie upozorňují na její podobnost s nelegálními pyramidovými schématy, zejména v případech, kdy MLM firma získává finance spíše náborem nových prodejců než skutečnými prodeji spotřebitelům. Mezi síťovým marketingem a pyramidovými hrami však existují jasné rozdíly, které byly popsány např. v případu 93 F.T.C. 618.[3]

Reference[editovat | editovat zdroj]

  1. a b Direct Selling Association - Industry Statistics
  2. a b World Federation of Direct Selling Associations, 2014
  3. a b 93 F.T.C. 618; In the Matter of Amway Corporation, Inc., et al.
  4. World Federation of Direct Selling Associations, 1998-2009
  5. World Federation of Direct Selling Associations, 2010
  6. World Federation of Direct Selling Associations, 2011
  7. World Federation of Direct Selling Associations, 2012
  8. World Federation of Direct Selling Associations, 2013
  9. Ekolist.cz: Lesk a bída dobrovolné dohody
  10. World Federation of Direct Selling Associations, 2014
  11. Consumer-product firms turn to Amway: 14 seek to offset sales in regular channels, Bangkok Post, 19.3.2009, str. B10

Externí odkazy[editovat | editovat zdroj]