Amazon.com

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Amazon.com, Inc.
Logo
Logo
Základní údaje
Právní formaakciová společnost
Datum založeníUSA (1994)
ZakladatelJeff Bezos
SídloSeattle, USA
Souřadnice sídla47°37′21,72″ s. š., 122°20′10,32″ z. d.
Klíčoví lidéJeff Bezos
Charakteristika firmy
Rozsah působenícelosvětově
Oblast činnostiinternet, internetový prodej, cloud computing
ProduktyA2Z Development, A9.com, Alexa Internet, Amazon.com, Amazon Kindle, Amazon Studios, Amazon Web Services, Audible.com, dpreview.com, IMDb, LoveFilm, Zappos.com, Woot, Junglee.com
Tržní kapitalizace1,6 mld. $ (2022)[1]
1,7 bil. $ (2021)[2]
Obrat514 mld. $ (2022)[3]
469,8 mld. $ (2021)[4]
Provozní zisk12,2 mld. $ (2022)[3]
24,9 mld. $ (2021)[5]
Výsledek hospodaření−2,7 mld. $ (2022)[3]
33,4 mld. $ (2021)[5]
Celková aktiva420,5 mld. $ (2021)[5]
321,2 mld. $ (2020)[6][7]
Vlastní kapitál138,2 mld. $ (2021)[5]
93,4 mld. $ (2020)[6][7]
Zaměstnanci1 608 000 (2021)[5]
Dceřiné společnostiA9.com
Amazon Web Services (100 %)
Alexa Internet
Zappos
IMDb.com, Inc.
Twitch Interactive
Amazon Books
Amazon Games
Amazon Lab126
Amazon Publishing
… více na Wikidatech
OceněníCena velkého bratra (2022)
Identifikátory
Oficiální webwww.amazon.com
ISINUS0231351067
LEIZXTILKJKG63JELOEG630
Některá data mohou pocházet z datové položky.

Amazon.com je internetový obchod patřící americké společnosti Amazon.com, Inc. ve státě Washington. Patří mezi nejstarší a největší obchody svého druhu. Jeff Bezos provozoval už v roce 1994, v začátcích Internetu, knihkupectví Cadabra.com, které téhož roku přejmenoval na Amazon podle řeky Amazonky. V roce 1998 koupil také Internet Movie Database (IMDb), Alexa.com. Příjmy společnosti se dnes pohybují okolo 7 miliard dolarů ročně a jako jedna z mála společností dokázala růst i v časech ekonomické krize. Firma vyrábí také vlastní čtečky elektronických knih Amazon Kindle a tablet Kindle Fire. Amazon dovoluje i prodej malovýrobců v její síti, ale bere si za to 15% provize.

V prosinci 2013 šéf společnosti, Jeff Bezos, prohlásil, že Amazon hodlá dopravovat objednané zboží pomocí dronů/optocopterů. Tuto službu nazval Prime Air a nadále ji testuje a rozvíjí.[8]

Amazon v Česku

4. prosince 2009 začaly evropské pobočky Amazon zasílat do ČR kromě knih, CD a DVD také zboží z ostatních produktových kategorií (elektronika, hračky atd.).[9] V Evropě fungují k roku 2011 pobočky ve Velké Británii, Francii, Německu a Itálii.

V roce 2013 se Amazon rozhodl vybudovat dvě logistická centra (obrovské haly s regály a balicími linkami, ve kterých se bude napaletované zboží od výrobců vybalovat a zabalovat do malých balíčků pro koncové zákazníky)[10] v Česku, každé za miliardu korun a o rozloze 95 tisíc m² (svou velikostí cca 13 fotbalových hřišť by se tak měl rovnat zatím největšímu skladu v Německu). Zvažoval i Polsko, ale rozhodl se pro Českou republiku. Jedno distribuční centrum plánuje postavit v Brně a druhé (distribuční a reklamační) chce stavět poblíž Dobrovíze u Prahy. Sklady by firma chtěla mít hotovy v září 2014.[11] V každém z center nabídne do tří let od otevření[12] kolem 2 tisíc permanentních a 3 tisíce sezónních pracovních míst. Celkově chce Amazon do Česka investovat kolem 10 miliard korun a distribuční infrastruktura Amazonu v České republice má ambice dopravovat zboží i za její hranice, včetně států východní a severní Evropy.

Obyvatelé Dobrovíze (a okolních obcí) ale proti otevření centra protestují – nelíbí se jim průjezd 450 kamionů denně, zhoršení životního prostředí, narušení památkové zóny a v poslední řadě to, že se o tom dověděli až z médií.[13] 6. prosince 2013 obyvatelé Dobrovíze hlasovali a vyslovili se proti (v poměru hlasů 121:76). Developerská společnost Panatonni, která měla halu vybudovat, v reakci na to vyjádřila „hluboké znepokojení“[14] a v případě zrušení stavby vyžaduje náhradu škody. Mezitím vyvstala kritika i v Brně, kde je problémem napojení na dálnici D1,[12] a taktéž se Amazonu nabídl Moravskoslezský kraj, že by své distribuční centrum mohl postavit v průmyslové zóně v Mošnově na Novojičínsku a mj. využít tamní letiště.[15] Snahu o vybudování skladu u Brna ale Amazon vzdal.[16] Dále Amazon popírá, že si vybral Česko kvůli problémům se zaměstnaneckými odbory v Německu.[16] Protože Amazon neplánuje přímý vstup na český trh, existuje otázka, zda nejde pouze o využití levné pracovní sily bez přidané hodnoty pro český trh.[16] Vyhledem k vysoké nezaměstnanosti jsou díky novým pracovním místům nejspíše potěšeni všichni odborníci, kteří tento projekt z důvodu jejího možného snižení podporovali.[16] Celkem má být v obou centrech zaměstnáno až 5000 lidí, převážná část z nich ale budou skladoví manipulátoři,[10] tedy místa s nízkou kvalifikací a s nízkými platy (v prosinci 2016 to bylo 125,– Kč/h s možnými odměnami 20,– Kč/h).

Dobrovízský Amazon zajišťuje svozové autobusy pro své zaměstnance z několika okolních měst. Směny pro skladové manipulátory začínají v 7:00 a včetně půlhodinové přestávky trvají 10 hodin a 10 minut. Základem jsou čtyři pracovní dny v týdnu, podle potřeby firmy jsou přidělovány přesčasy resp. další pracovní dny (které si zaměstnanci nemohou prohodit). Podmínkou pro prémie je mj. odpracovat všechny přidělené směny, omluvené absence (např. hospitalizace) automaticky znamená ztrátu prémií. Firma má vlastní systém penalizování přestupků a obrovskou fluktuaci zaměstnanců (jednu z největších na světě). Velmi podrobné až invazivní jsou též její směrnice pravidla (mj. na pracoviště nesmí žádná elektronika a z nápojů pouze voda v průhledných lahvích, žádná hudba při práci, při chůzi po schodišti se povinně držet zábradlí, táhnout vozíky pouze oběma rukama, parkovat pouze zacouváním). Amazon ve svých skladech neustále inovuje a používá nejnovější technologie, včetně té pro sledování svých zaměstnanců (kamerový systém, elektronická identifikace, čipy, skenery) a analyzování jejich výkonu včetně nastavování individuálních kvót.[17] Kromě skenerů čárových kódů, s možnostmi navigace pracovníka ke správnému místu ve skladu, v roce 2018 představil návrh pásku na ruku svých zaměstnanců-skladníků, který jim bude dávat vibrace, je má navádět, kterým směrem sahat k produktu, jež mají vybrat.[18]

V případě skladu v Dobrovízi Amazon potvrdil složení 50 milionů korun určených pro stavbu obchvatu na vázaný účet, aby uklidnil obyvatele, kteří se obávají zvýšeného dopravního zatížení v obci,[19] a začal hledat první zaměstnance, v první fázi na manažerské a podpůrné pozice.[20] Naopak zastupitelé města Brna ani na potřetí neschválili podmínky, za kterých by Amazonu prodali městské pozemky, na kterých měl sklad stát.[21] Za to sklidili kritiku od ministra Babiše.

Podle Jiřího Hlavenky, zakladatele Computer Pressu a InternetShops, má typ investice, který chce v Česku udělat Amazon, pro Česko pouze malou, možná dokonce zápornou přidanou hodnotu, neboť dojde ke zvýšení počtu kamionů pohybujících se po českých silnicích pravděpodobně o několik set (studie ukazující o jaké navýšení počtu kamionů půjde buď není nebo nebyla veřejně publikována)[10], což zvýší opotřebení silnic a dálnic a následně potřebu rekonstrukcí a rozšiřování sítě, kterou platí stát.[10] Jedná se tedy o externalitu.

Kritika

Skladníci

Britský dokument reportéra BBC ze série Panorama Amazon: The Truth Behind The Click přinesl skryté záběry ze skladu a denní a noční práce člověka, který v Amazonu po tři měsíce pracoval a jehož úkolem bylo skenovat a přinášet objednávané zboží. Tato nekvalifikovaná práce je v Amazonu 4 dny v týdnu, směna trvá zhruba 10¾ hodiny, včetně několika přestávek. Každému ze sběračů (pickerů) jsou po zapracování přiděleny osobní kvóty počtu vyzvednutého zboží za určitý čas resp. čas za vyzvednutí jednoho zboží (ten se může pohybovat i kolem 30 sekund, přičemž skenery jim odměřují čas k dosažení dalšího zboží v okamžiku, kdy naskenují stávající). Toto vyhledávání trvá nepřetržitě, bez chvilky odpočinku. Zaměstnanec může nachodit i 11 mil (17,7 km) za směnu. Kvóty jsou relativně vysoké a pokud je zaměstnanec nestíhá plnit, následují různé důtky a napomínání od nadřízených, vedoucí až k udělování jakýchsi „trestných bodů“. Trestné body získají zaměstnanci i za zpožděný příchod o 2 minuty a více nebo pokud si vezmou den volno. Po třech trestných bodech většinou dochází k jejich propuštění. Podle psychologů má toto vše v dlouhodobé míře neblahý efekt na zaměstnance po fyzické i duševní stránce.[22] Další kritika zmiňuje například mnohdy dlouhodobou namáhavou práci s těžkými pojízdnými košíky pro zboží nebo docela časté výpadky osvětlení v různých částech skladu ústící v práci po tmě. Podobné „otrocké“ zkušenosti měla i americká investigativní novinářka.[23]

Management

Kritika se nevyhýbá ani střednímu a vyššímu managementu uvnitř firmy. Mezi kritizovaná témata se řadí:

  • existence anonymních telefonních linek, pomocí kterých mohou zaměstnanci pomlouvat své kolegy
  • implicitní vyžadování dostupnosti přes telefon či e-mail po pracovních hodinách, často i po půlnoci
  • zaměstnanci jsou vybízeni k tomu, aby nadbytečně kritizovali návrhy svých kolegů a aby tak nepřímo podrývali jejich invenci
  • existence „čistek“, ve kterých je vyhozena určitá část (např. 10 %) zaměstnanců podle jejich výkonnosti a posudků od druhých
  • z toho vyplývající vysoká míra stresu (včetně konkrétních projevů jako např. žaludeční vředy)
  • nedostatek rekonvalescence po závažných událostech z hlediska zaměstnance (jako např. léčba rakoviny nebo porod)
  • nedostatek podmínek pro bezproblémovou práci (zarážející vzhledem k technické povaze společnosti) – například nově postavená hala s high-tech vymoženostmi pro monitorování skladníků, která ale postrádá klimatizaci a v níž zaměstnanci rutinně omdlévají v míře, ve které je u něj permanentně přistavena sanitka
  • důsledkem je, že průměrná doba zaměstnání pracovníka ve středním vedení firmy je 1 rok a jen 15 % lidí je zaměstnáno 5 let nebo více.[24]

Daně

Jiným kontroverzním počínáním je „daňová optimalizace“. Ve Velké Británii se tak firma vyhýbá placení daní.[25] Za rok 2017 měl zisk 5,6 mld. dolarů; na daních nezaplatil nic.[26] Evropská komise tak vyšetřuje dohodu Amazonu s Lucemburskem.[27]

V souvislosti s otevřením skladu v Dobrovízi byli jednotliví prodejci povinni registrovat se k DPH v České republice[28]. Finanční úřady však na tento nápor nebyli řádně připravení a registrace tak v mnoha případech trvala i půl roku, ačkoliv lhůta pro vyřízení registrace činí 30 dní.

Externality a pracující chudina

Podle analýzy administrativních pracovníků amerického státu Ohio (ve kterém je jedno ze skladištních center Amazonu) je 10 % zaměstnanců Amazonu (pracujících na plný úvazek) závislých na nějaké formě vládní podpory v hmotné nouzi (např. potravinové lístky), čímž se řadí mezi tzv. pracující chudinu. Současně tak dochází k efektu „kapitalizace zisku, socializace nákladů“, kdy Amazon (který aktuálně neplatí žádné daně) přesouvá funkci hmotné podpory svých zaměstnanců na stát.[29]

Stanovisko Amazonu

Amazon ve svých prohlášeních tuto kritiku odmítá a odkazuje se na legalitu svého počínání.[zdroj?]

Reference

  1. ↑ Forbes Amazon (AMZN) Stock Key Data. Dostupné online.
  2. ↑ Amazon (AMZN) Stock Key Data. Dostupné online.
  3. ↑ a b c Formulář 10-K. 3. února 2023. Dostupné online.
  4. ↑ Amazon.com, Inc. Annual Report 2021 SEC 10-K. Dostupné online.
  5. ↑ a b c d e Amazon.com, Inc. Annual Report 2021 SEC 10-K. Dostupné online.
  6. ↑ a b Amazon Fourth Quarter Results 2020. Dostupné online.
  7. ↑ a b Amazon Fourth Quarter Results 2020 - Archive.org.
  8. ↑ http://www.digitaltrends.com/cool-tech/amazon-serious-about-drone-delivery-service-currently-testing-technology/#!NekJK
  9. ↑ Evropský Amazon začíná posílat elektroniku a další zboží do Česka-iDNES.cz
  10. ↑ a b c d Jiří Hlavenka: Jak říci Amazonu ne. Lupa.cz [online]. 8. 4. 2014 6:30. Dostupné online. ISSN 1213-0702. 
  11. ↑ Amazon slibuje: Do Česka přivedeme miliardové investice
  12. ↑ a b Sklad Amazonu v Brně může ohrozit chybějící spojení s dálnicí D1
  13. ↑ Obyvatelé Dobrovíze protestují, nechtějí v obci obří sklad Amazonu
  14. ↑ http://www.obec-dobroviz.eu/urednideska.html
  15. ↑ Pokud se hala nepostaví, chceme náhradu škody, hrozí developer
  16. ↑ a b c d HOVORKA, Petr. Amazon míří do Česka. Proč si vybral zrovna nás?. Podnikatel.cz [online]. 11. března 2014 [cit. 12.března 2014]. Dostupné online. ISSN 1802-8012. 
  17. ↑ Já, robot v Amazonu
  18. ↑ https://www.theguardian.com/technology/2018/jan/31/amazon-warehouse-wristband-tracking
  19. ↑ Amazon chce přesvědčit penězi. Metro Praha. Duben 2014, čís. 62, s. 3. Dostupné online. ISSN 1211-7811. 
  20. ↑ V Brně skončil, v Praze hledá lidi. Metro Praha. Duben 2014, čís. 65, s. 4. Dostupné online. ISSN 1211-7811. 
  21. ↑ Amazon do Brna miliardy nepošle. Metro Praha. Duben 2014, čís. 64, s. 6. Dostupné online. ISSN 1211-7811. 
  22. ↑ Mohou se zbláznit, hodnotí práci skladníků v Amazonu britský profesor
  23. ↑ http://www.motherjones.com/politics/2012/02/mac-mcclelland-free-online-shipping-warehouses-labor - I Was a Warehouse Wage Slave
  24. ↑ How Amazon Makes Grown Men Cry
  25. ↑ http://zpravy.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/amazon-dal-unika-placeni-britskych-dani-utrzil-miliardy-liber-1083580 - Amazon dál uniká placení britských daní. Utržil miliardy liber
  26. ↑ https://splinternews.com/amazon-made-5-6-billion-in-profits-last-year-and-repor-1823329221
  27. ↑ http://zpravy.e15.cz/zahranicni/politika/ek-vysetruje-danovou-dohodu-mezi-amazonem-a-lucemburskem-1125443 - EK vyšetřuje daňovou dohodu mezi Amazonem a Lucemburskem
  28. ↑ USER, Super. Amazon - USt.. www.yourtaxes.cz [online]. [cit. 2016-07-30]. Dostupné online. 
  29. ↑ https://youtu.be/hAloITt-t_U?list=UU1yBKRuGpC1tSM73A0ZjYjQ&t=398

Externí odkazy

Pahýl
Pahýl
 Tento článek je příliš stručný nebo postrádá důležité informace.
Pomozte Wikipedii tím, že jej vhodně rozšíříte. Nevkládejte však bez oprávnění cizí texty.
Citováno z „https://cs.wikipedia.org/w/index.php?title=Amazon.com&oldid=16407573“