Služba

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na: Navigace, Hledání
Tento článek pojednává o hospodářské činnosti uspokojující lidskou potřebu – zaměstnávají lidi. Další významy jsou uvedeny v článku Služba (rozcestník).

Služba je hospodářská činnost uspokojující určitou potřebu. Jejím výsledkem je užitečný efekt, ne hmotný statek (výrobek). Služby se obvykle rozlišují podle toho, zda uspokojují potřeby kolektivní nebo individuální. Služby uspokojující kolektivní potřeby jsou hrazeny z veřejných zdrojů (stát, obce), zatímco služby uspokojující individuální potřeby jsou hrazeny ze soukromých zdrojů. Dělí se na základní a doplňkové.

Charakteristika[editovat | editovat zdroj]

  • neskladovatelnost – služby nelze vyrábět do zásoby,
  • nedělitelnost – poskytnuté služby nelze nijak dělit,
  • nehmotnost – služby nemají hmotnou (fyzickou) podstatu,
  • proměnlivost – závisí na tom, kdo, kdy a kde je poskytuje,
  • nemožnost vlastnictví – zákazník vlastní pouze právo na poskytnutí služby.

Dělení[editovat | editovat zdroj]

Jiné dělení[editovat | editovat zdroj]

  • věcné – práce spojené s obnovením funkce výrobků (opravny, čistírny)
  • osobní – obohacují duševní stránku člověka (knihovny, divadlo, zdravotní péče…)
  • obchodnímaloobchody, velkoobchody, banky

Podle dostupnosti[editovat | editovat zdroj]

  • placené – to jsou všechny dostupné
  • neplacené – informace v infocentru, poradenství a konzultace


Externí odkazy[editovat | editovat zdroj]

  • Slovníkové heslo služba ve Wikislovníku