Přeskočit na obsah

Helpline

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie

Linka pomoci neboli Helpline je telefonní služba, která nabízí pomoc volajícím. Mnoho asistenčních linek nyní nabízí více než telefonickou podporu – nabízí přístup k informacím, radám nebo zákaznickým službám prostřednictvím telefonu, e-mailu, webu (chatbot) nebo SMS. Linka může ve své minimalistické podobě poskytnout emoční podporu člověku v tísni. Je určena pro pomoc jednotlivcům.

Rozsah služeb je různý, ale vždy zahrnují telefonické poradenství. Někdy se používá také název horká linka neboli hotline.

Příklady telefonické podpory

[editovat | editovat zdroj]

V tomto článku byl použit překlad textu z článku Helpline na anglické Wikipedii.


Související články

[editovat | editovat zdroj]

Externí odkazy

[editovat | editovat zdroj]