Multidimensional Management and Development of Information Systems

MMDIS, neboli Multidimensional Management and Development of Information Systems je metodika přístupu k vývoji informačních systémů. Tato metodika je od roku 1990 vyvíjena na Fakultě informatiky a statistiky, Vysoké školy ekonomické v Praze. Základním principem této metodiky při návrhu informačního systému je zohlednění všech faktorů (dimenzí), které ovlivňují návrh, zavedení, používání i dalšího rozvoje IS/ICT. Je to tedy metodika globálního pohledu na informační systém při jeho vývoji. Tato metodika se dá použít jak pro vývoj IS „na zelené louce“, tak i pro rozvoj již existujících systémů.

Cíle MMDIS

Cílem metodiky MMDIS je vytvoření a provozování informačního systému, který využívá potenciálu dostupných komunikačních technologií, v co nejlepší míře podporuje podnikové procesy a tím přispívá k maximálnímu dosažení podnikových cílů.

Principy MMDIS

Principy řízení podnikové informatiky dle MMDIS vznikly generalizací osvědčených přístupů a nejlepších praktik řešení informatických problémů. Označují myšlenkové postupy k řešení určitého typu problému a s principem spojené zásady řešení problému.

• multidimenzionalita
• vrstvenost
• integrace
• flexibilita
• otevřenost
• standardizace
• procesní pojetí
• kooperace
• postupné zlepšování procesu
• lokalizace zdrojů a rozhodnutí
• měřitelnost

Konceptuální modely MMDIS

S využitím uvedených principů definuje metodika konceptuální modely řízení podnikové informatiky. To jsou metodické nástroje podporující efektivní řízení, přičemž každý z modelů akcentuje jiné dimenze (pohledy) problematiky řízení, objasňuje způsob řízení systému z daných pohledů, slouží k analýze a návrhu modelovaného systému (také k optimalizaci chování systému z daných pohledů) a používá specifické metody a nástroje řízení.

• model řízení podniku založený na procesním řízení
• model SPSPR (model řízení vztahu mezi byznysem a podnikovou informatikou)
• model tvorby a dalšího rozvoje IS/ICT podniku
• model integrace IS/ICT podniku
• model ITGPM (referenční model řízení podnikové informatiky)
• model tvorby informační strategie

Fáze MMDIS

• globální podniková strategie (GST)
• informační strategie (IST)
• úvodní studie (US)
• globální analýza a návrh (GAN)
• detailní analýza a návrh (DAN)
• implementace (IM)
• zavádění systému (ZA)
• provoz a údržba (PU)
• vyřazení systému (VY)

Dimenze MMDIS

Dimenze metodiky jsou rozlišovány ve dvou skupinách:

obsahové dimenze MMDIS

• funkce/procesy (PRO)
• data/informace (INF)
• organizační a legislativní aspekty (ORG)
• pracovní, sociální a etické aspekty - aspekty lidských zdrojů (PRA)
• software (SW)
• hardware (HW)
• uživatelské rozhraní (UR)
• bezpečnost (BE)
• ekonomické a finanční aspekty (EKO)

metodicko-organizační dimenze MMDIS

• metody (MET)
• dokumenty (DOK)
• řízení prací dané fáze (MNG)

Jednotlivé dimenze řešení se prolínají v celém životním cyklu IS. Úlohou metodiky je v každé etapě životního cyklu IS definovat význam a konkrétní náplň jednotlivých dimenzí a metodicky je pokrýt (tj. zajistit příslušnými metodami, technikami a nástroji včetně ošetření jejich podstatných souvislostí s cílem dosažení celkové konzistence).

Pravidla principu multidimenzionality

1. identifikuj všechny dimenze významně ovlivňující řešení problému
2. vyřeš problém nejdříve z pohledu každé dimenze
3. integruj separátní řešení do výsledného řešení

Každý složitý problém je nutno analyzovat, hodnotit a jeho řešení navrhovat z různých pohledů.

Ekvivalentním příkladem principu multidimenzionality je např. stavba domu.

• k čemu chci dům používat?
• jak bude vypadat?
• kdo ho postaví a jak rychle?
• jaké budou finanční náklady na stavbu?

Podle pravidel principů multidimenzionality je nutné vyřešit separátně každou otázku a následně všechna řešení zohlednit globálně. Touto metodou se eliminují možnosti selhání projektu z důvodu podcenění či přehlédnutí některých vlivných aspektů.

Druhy pohledů na informační systém

Při řešení návrhu IS jsou 2 druhy pohledů:

1. Uživatelské pohledy
2. Řešitelské pohledy

Uživatelské pohledy

Pohledy na IS se u uživatelů liší. Je nutno zahrnout analýzu požadavků na budoucí systém těchto typů uživatelů:

• management
• zaměstnanci - koncoví uživatelé
• obchodní partneři
• zákazníci
• veřejnost

Řešitelské pohledy

Cílem řešitelských pohledů je:

• pochopit podstatu reality a potřeb uživatelů
  • Vytváří se Konceptuální model IS.Tento model je v pojmech reality a není tedy svázán s žádným implementačním prostředím.
• transformace požadavků uživatelů
  • logický návrh IS - zohledňuje použité technologie a vhodnou logiku zpracování
  • fyzický návrh IS - konkrétní řešení svázané s použitým implementačním prostředím

Použité zdroje

• Vývoj informačních systémů - Ing.Dušan Chlapek, Doc. Ing. Václav Řepa CSc.,Ing. Iva Stanovská (Nakladatelství Oeconomica, 2005, ISBN 80-245-0977-6)
• MMDIS princip multidimenzionality a dimenze řešení IS - Prof. Ing. Jiří Voříšek CSc.