Virtuální asistent

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání

Virtuální asistent (zkráceně VA) je asistent působící převážně na volné noze, který vykonává práce z oblasti administrativy, ale také technické a tvůrčí povahy. Pracuje odkudkoli nezávisle na kanceláři, za využití online moderních technologií.

Certifikovaný virtuální asistent je odborníkem, kterého firmy nezaměstnávají jako stálého zaměstnance. Působí z domu či z jiného vzdáleného místa. Mezi běžné způsoby kontaktu patří telefony a formy internetové komunikace. Standardní je dlouhodobá spolupráce z důvodu osvojení si systémů asistentem a jeho zapojení do provozu. Většina virtuálních asistentů pochází ze sféry obchodní, asistentské či marketingové.

Úkony virtuálních asistentů[editovat | editovat zdroj]

  • správa webu / e-shopu,
  • správa sociálních sítí,
  • rozesílání newsletterů,
  • správa databáze kontaktů,
  • zákaznická podpora
  • online administrativa,
  • účetnictví,
  • zákaznický servis,
  • rešerše a marketingové průzkumy,
  • psaní článků pro PR a marketingové účely, blogy, sociální sítě,
  • vedení kartoték,
  • přepis psaného textu nebo mluveného slova,
  • dotahování projektů,
  • hlídání termínů,
  • plánování schůzek, služebních cest, meetingů,
  • organizace konferencí,
  • pořádání oslav, večírků a jiných událostí,
  • zastoupení v nepřítomnosti

Externí odkazy[editovat | editovat zdroj]