Virtuální asistent

Virtuální asistent (zkráceně VA) je asistent působící převážně na volné noze, který vykonává práce z oblasti administrativy, ale také technické a tvůrčí povahy. Pracuje odkudkoli nezávisle na kanceláři, za využití online moderních technologií.

Certifikovaný virtuální asistent je odborníkem, kterého firmy nezaměstnávají jako stálého zaměstnance. Působí z domu či z jiného vzdáleného místa. Mezi běžné způsoby kontaktu patří telefony a formy internetové komunikace. Standardní je dlouhodobá spolupráce z důvodu osvojení si systémů asistentem a jeho zapojení do provozu. Většina virtuálních asistentů pochází ze sféry obchodní, asistentské či marketingové.

Úkony virtuálních asistentů

• správa webu / e-shopu,
• správa sociálních sítí,
• rozesílání newsletterů,
• správa databáze kontaktů,
• zákaznická podpora
• online administrativa,
• účetnictví,
• zákaznický servis,
• rešerše a marketingové průzkumy,
• psaní článků pro PR a marketingové účely, blogy, sociální sítě,
• vedení kartoték,
• přepis psaného textu nebo mluveného slova,
• dotahování projektů,
• hlídání termínů,
• plánování schůzek, služebních cest, meetingů,
• organizace konferencí,
• pořádání oslav, večírků a jiných událostí,
• zastoupení v nepřítomnosti

Externí odkazy

• Mezinárodní asociace virtuálních asistentů (anglicky)
• Akademie pro virtuální asistenty