Virtuální asistent
Skočit na navigaci
Skočit na vyhledávání
Virtuální asistent (zkráceně VA) je asistent působící převážně na volné noze, který vykonává práce z oblasti administrativy, ale také technické a tvůrčí povahy. Pracuje odkudkoli nezávisle na kanceláři, za využití online moderních technologií. Za první virtuální asistentku[1] na světě je považována Američanka Anastacia Brice.
Certifikovaný virtuální asistent je odborníkem, kterého firmy nezaměstnávají jako stálého zaměstnance. Působí z domu či z jiného vzdáleného místa. Mezi běžné způsoby kontaktu patří telefony a formy internetové komunikace. Standardní je dlouhodobá spolupráce z důvodu osvojení si systémů asistentem a jeho zapojení do provozu. Většina virtuálních asistentů pochází ze sféry obchodní, asistentské či marketingové.
Úkony virtuálních asistentů[editovat | editovat zdroj]
- správa webu / e-shopu,
- správa sociálních sítí,
- rozesílání newsletterů,
- správa databáze kontaktů,
- zákaznická podpora
- online administrativa,
- účetnictví,
- zákaznický servis,
- rešerše a marketingové průzkumy,
- psaní článků pro PR a marketingové účely, blogy, sociální sítě,
- vedení kartoték,
- přepis psaného textu nebo mluveného slova,
- dotahování projektů,
- hlídání termínů,
- plánování schůzek, služebních cest, meetingů,
- organizace konferencí,
- pořádání oslav, večírků a jiných událostí,
- zastoupení v nepřítomnosti
Reference[editovat | editovat zdroj]
- ↑ SEKRETARKA, Autor:. Virtuální asistentka [online]. 2019-10-30 [cit. 2019-12-05]. Dostupné online. (česky)