Diagram příčin a následků

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na: Navigace, Hledání
Išikavův „fishbone“ diagram příčin a následků

Diagram příčin a následků, též Išikawův diagram (Ishikawa diagram) nebo též díky vzhledu Diagram rybí kosti (anglicky fishbone diagram), který představil poprvé Kaoru Išikawa, řeší úlohu určení pravděpodobné příčiny problému. Je používán například při brainstormingu, během něhož jsou hledány všechny potenciální zdroje problému. Při sestavování diagramu tvoří problém hlavu pomyslné rybí kosti a hlavní kosti vedoucí od páteře znamenají oblasti či kategorie, ve kterých se může problém nacházet. Vedlejší kosti pak znamenají konkrétní potenciální příčiny. Takto lze diagram vést ve více úrovních příčin a podpříčin, obvykle se však doporučuje použít nejvýše 2 úrovně.[1]

Išikawův diagram je jedním ze sedmi základních nástrojů zlepšování kvality.[2]

Obrácený Išikawův diagram (reversed Ishikawa diagram) se nazývá Awakišův (Awakishi) diagram a slouží například k zachycení potřebných úkolů, které je třeba vykonat pro dosažení nějakého cíle.[3]

Odkazy[editovat | editovat zdroj]

Logo Wikimedia Commons Obrázky, zvuky či videa k tématu Ishikawa diagrams ve Wikimedia Commons

Literatura[editovat | editovat zdroj]

  • Ishikawa, Kaoru, Introduction to Quality Control, Tokyo, 3A Corp., 1990, překlad J. H. Loftus, ISBN 4-906224-61-X

Reference[editovat | editovat zdroj]

  1. Diagramy příčin a následků, ikvalita.cz
  2. Nancy R. Tague. Seven Basic Quality Tools [online]. Milwaukee, Wisconsin: American Society for Quality, [cit. 2010-02-05]. (The Quality Toolbox.) S. 15. Dostupné online.  
  3. Developing a change plan, John Hayes - PowerPoint lecture slides

4. Ishikawův diagram