Wikipedie:Jak hlásit chyby: Porovnání verzí
+ kde hledat informace (idea Wikipedistka:Bodlina) |
úpravy podle návrhu na diskusní stránce |
||
Řádek 8: | Řádek 8: | ||
'''Objevíte-li nějakou chybu v zobrazování, zkuste si nejprve [[Wikipedie:Aktualizujte svou cache|aktualizovat cache svého prohlížeče]] a nahrát příslušnou stránku znovu.''' Pokud chyba v zobrazování stále přetrvává, nahlašte ji [[Wikipedie:Pod lípou (technika)|pod technickou lípou]]. |
'''Objevíte-li nějakou chybu v zobrazování, zkuste si nejprve [[Wikipedie:Aktualizujte svou cache|aktualizovat cache svého prohlížeče]] a nahrát příslušnou stránku znovu.''' Pokud chyba v zobrazování stále přetrvává, nahlašte ji [[Wikipedie:Pod lípou (technika)|pod technickou lípou]]. |
||
Aby vaše hlášení bylo užitečné a dalo se s ním dále pracovat, je třeba, abyste poskytli maximum informací a byli maximálně konkrétní. Nestačí tedy napsat jen „Stránka XYZ je rozbitá.“ nebo „Nefunguje mi šablona ABC.“ Taková hlášení jsou zpravidla k ničemu a nepomohou ani vám, ani těm, kteří jsou schopni chybu lokalizovat a opravit. |
Aby vaše hlášení bylo užitečné a dalo se s ním dále pracovat, je třeba, abyste poskytli maximum informací a byli maximálně konkrétní. Nestačí tedy napsat jen „Stránka XYZ je rozbitá.“ nebo „Nefunguje mi šablona ABC.“ Taková hlášení jsou zpravidla k ničemu a nepomohou ani vám, ani těm, kteří jsou schopni chybu lokalizovat a opravit. Pokuste se tedy zjistit maximum z níže uvedených informací a k hlášení je přiložit. Pokud něco z toho neumíte zjistit, nezoufejte a chybu prostě nahlaste bez dané informace – někdo vám pak zřejmě poradí, kde ji zjistit. |
||
Jak tedy |
Jak tedy ideálně hlásit chybu? Následuje výčet informací, které byste měli pokud možno vždy přiložit k danému hlášení: |
||
; Co nefunguje? |
; Co nefunguje? |
||
: příklad: ''Na stránce ABC nevidím šablonu XYZ, ač je tam vložena.'' |
: příklad: ''Na stránce ABC nevidím šablonu XYZ, ač je tam vložena.'' |
Verze z 8. 1. 2012, 18:28
Wikipedie je ze své podstaty živý a neustále se měnící organismus. To s sebou přináší i skutečnost, že se může stát, že se objeví různé chyby v zobrazování stránek.
Zobrazování jednotlivých věcí ve Wikipedii závisí na třech faktorech:
- na kódu, který ve Wikipedii vytvoří její uživatelé
- na vlastnostech softwaru MediaWiki, na němž Wikipedie běží
- na nastaveních a podmínkách u uživatele
Objevíte-li nějakou chybu v zobrazování, zkuste si nejprve aktualizovat cache svého prohlížeče a nahrát příslušnou stránku znovu. Pokud chyba v zobrazování stále přetrvává, nahlašte ji pod technickou lípou.
Aby vaše hlášení bylo užitečné a dalo se s ním dále pracovat, je třeba, abyste poskytli maximum informací a byli maximálně konkrétní. Nestačí tedy napsat jen „Stránka XYZ je rozbitá.“ nebo „Nefunguje mi šablona ABC.“ Taková hlášení jsou zpravidla k ničemu a nepomohou ani vám, ani těm, kteří jsou schopni chybu lokalizovat a opravit. Pokuste se tedy zjistit maximum z níže uvedených informací a k hlášení je přiložit. Pokud něco z toho neumíte zjistit, nezoufejte a chybu prostě nahlaste bez dané informace – někdo vám pak zřejmě poradí, kde ji zjistit.
Jak tedy ideálně hlásit chybu? Následuje výčet informací, které byste měli pokud možno vždy přiložit k danému hlášení:
- Co nefunguje?
- příklad: Na stránce ABC nevidím šablonu XYZ, ač je tam vložena.
- Jak by to mělo fungovat správně?
- příklad: Vyplnil jsem kolonku foo s hodnotou bar, takže by se mělo objevit napsáno "foo: bar", ale není to tam.
- Jaké je vaše prostředí?
-
- Váš operační systém včetně verze (čím podrobnější, tím lepší; termín „poslední verze“ užitečný není)
- Váš prohlížeč včetně verze (čím podrobnější, tím lepší; termín „poslední verze“ užitečný není), případně extenze mající vliv na obsah stránek (např. AdBlock, FlashBlock apod.) Verzi prohlížeče zpravidla zjistíte v menu Nápověda > O aplikaci nebo podobně. Nainstalované extenze zjistíte ve Firefoxu zpravidla v menu Nástroje > Správce doplňků.
- Jaký vzhled (skin) používáte. To zjistíte na stránce Nastavení v sekci Vzhled.
- Jaká udělátka máte zapnutá. To zjistíte na stránce Nastavení v sekci Udělátka.
- příklad: Používám Windows XP, servis pack 3, všechny aktualizace ke dnešku, Firefox 8.0 s AdBlockem, vzhled Vector a mám zapnuté udělátko zobrazování referencí ve třech sloupcích.
- Jak jste na chybu přišli?
- příklad: Otevřel jsem si stránku ABC a vypadá jinak než před týdnem.
- příklad: Upravoval jsem šablonu XYZ (odkaz na diff), ale asi se mi to nepovedlo.
- Objevuje se stejná či podobná chyba ještě někde jinde?
- příklad: Šablona XYZ vložená na stránce ABC se zobrazuje chybně, ale na všech ostatních stránkách v pořádku.
Pokud je to vhodné, přiložte i snímek obrazovky – obrázek mnohdy vypoví více, než slovní popis.
Pamatujete, že čím podrobněji objevené chyby popíšete, tím více urychlíte jejich případnou nápravu.
Buďte také připraveni, že můžete být požádáni o další informace nebo spolupráci. Nevnímejte však takové žádosti jako zbytečné otravování („Ať si to vyřeší sami, když tomu rozumějí, a dál mě s tím neotravují.“), protože ne vždy je chyba viditelná u všech, případně je potřeba k její lokalizaci dalších podrobností. Konečně, je přeci cílem jak vás, tak těch, kteří chyby budou opravovat, aby byly opraveny co nejrychleji.