Analýza zainteresovaných stran

Analýza zainteresovaných stran (stakeholder analysis) je postup používaný při řízení projektů, řešení konfliktů^[1] a podobně. Jedná se o identifikaci a analýzu subjektů, kteří jsou buď do projektu aktivně zapojeni, nebo jejich zájmy jsou ovlivněny jeho realizací. Často také mohou ovlivnit průběh nebo výsledky projektu. ^[2] Cílem je posouzení tohoto ovlivnění a naplánování strategie pro jednání se zainteresovanými stranami. Jde o činnost nutnou pro následné řízení zainteresovaných stran.

Identifikace

Jednou z metod identifikace zainteresovaných stran je mapování podle otázek:

Kdo chce úspěch(neúspěch)?

Kdo může z výsledku těžit, nebo jej naopak výsledek poškozuje?

Kdo sází na úspěch / neúspěch?

Kdo disponuje užívacími nebo vlastnickými právy? ^[3]

Kdo nebude moci velmi pravděpodobně uplatnit žádné zájmy?

Kdo disponuje finančními zdroji, relevantními schopnostmi a informacemi?

Kdo je pro výsledek nutný a čí podpory je zapotřebí?

Kdo by mohl realizaci bránit/zabránit?

Zařadit je vhodné i strany, které fakticky kritériím neodpovídají, ale bylo identifikováno riziko, že by se mohly na základě nedostatečných nebo nesprávných informací samy řadit mezi zainteresované strany.

Popis zainteresovaných stran

K popisu zainteresovaných stran je nutno zvolit kritéria. Kritéria popisu stran si volí ten kdo provádí analýzu. Možnými kritérii pro jejich popis je například:^[3]

Vztah
Potenciální dotčenost
Cíle
Okruh působnosti
Zájem a angažovanost
Stupeň organizace
Kapacity
Povědomí

Doporučeným postup v rámci soupisu zainteresovaných stran je posoudit a zaznamenat jejich prioritu. Je nutné si uvědomit, že jedna zainteresovaná strana může mít několik cílů.^[2]

Matice vlivu a zájmu

Podle vlivu a zájmu lze rozdělit zainteresované strany do následujících kategorií. ^[2] Tyto kategorie jsou následně uplatnitelné například při volbě způsobu řízení zainteresovaných stran.

Odkazy

Reference

↑ PLAMÍNEK, Jiří. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. [s.l.]: Copyright, 1994. 198 s. ISBN 80-85794-14-4.
↑ ^a ^b ^c Doležal, J., Máchal, P., Lacko, B. a kol. : Projektový management podle IPMA, Grada Publishing Praha (2012) , ISBN 978-80-247-4275-5
↑ ^a ^b Muro, M. (2006): Pilothafte Ermittlung und Analyse von Zielgruppen für die Information und Anhörung der Öffentlichkeit nach Art. 14 EG Wasserrahmenrichtlinie in einer Flussgebietseinheit. Umweltbundesamt, Texte 27/06 (německy)

Literatura

R. Edward Freeman, Alexander Moutchnik (2013): Stakeholder management and CSR: questions and answers. In: UmweltWirtschaftsForum, Springer Verlag, Vol. 21, Nr. 1. http://link.springer.com/article/10.1007/s00550-013-0266-3
Bryson, J.:What to do when stakeholder matter: A guide to stakeholder identification and analysis techniques, 2004, ISSN 1471-9045 (anglicky)
Hausmann, Hojda, Řepa - Řízení projektů IS, 1997
Rosenau, M. - Řízení projektů - příklady, teorie, praxe, 1.vydání, Brno: Computer Press, 2000
Mitchell, R. K., B. R. Agle, and D.J. Wood. (1997). "Toward a Theory of Stakeholder Identification and Salience: Defining the Principle of Who and What really Counts." in: Academy of Management Review 22(4): 853 - 888 (anglicky)
Fiala, P. - Řízení projektů, 2002
Svozilová,A.: Projektový management, Grada Publishing, Praha 2011

Související články

Externí odkazy

Obrázky, zvuky či videa k tématu Analýza zainteresovaných stran na Wikimedia Commons
NÁRODNÍ STANDARD KOMPETENCÍ PROJEKTOVÉHO ŘÍZENÍ
Stránky pro projektové manažery Archivováno 5. 12. 2020 na Wayback Machine.
Portál pro projektové manažery

[plaminek-1] PLAMÍNEK, Jiří. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. [s.l.]: Copyright, 1994. 198 s. ISBN 80-85794-14-4.

[IPMA-2] Doležal, J., Máchal, P., Lacko, B. a kol. : Projektový management podle IPMA, Grada Publishing Praha (2012) , ISBN 978-80-247-4275-5

[Muro-3] Muro, M. (2006): Pilothafte Ermittlung und Analyse von Zielgruppen für die Information und Anhörung der Öffentlichkeit nach Art. 14 EG Wasserrahmenrichtlinie in einer Flussgebietseinheit. Umweltbundesamt, Texte 27/06 (německy)

[1]

[2]

[3]