Wikipedista:Prochazkovp/Pískoviště

Jde o soubor kritérií, kterými je definována úroveň poskytování sociálních služeb v oblasti personálního a provozního zabezpečení sociálních služeb, ale také v oblasti vztahů mezi poskytovatelem a uživateli sociálních služeb. Jsou základním kritériem toho, jak se musí sociální služby poskytovat.

Standardy kvality sociálních služeb jsou obsaženy v příloze č. 2 Vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb. prováděcí vyhláška k zákonu o sociálních službách (zákon č. 108/2006 Sb. o sociálních službách).

Základní charakteristika standardů kvality sociálních služeb

Standardy slouží jako nástroj zajištění a zlepšování kvality sociálních služeb dle zákona 108/2006 Sb. Slouží jako základní kritérium toho, jak musí své služby organizace poskytovat. Nejde však pouze o nástroj kontroly, ale také o velmi důležité vodítko pro poskytovatele i uživatele sociálních služeb, o významný zdroj informací, který poskytovatelům umožní vytvořit ve svých organizacích takové podmínky, které budou umožňovat opravdu kvalitní poskytování sociální služby, odpovídající běžným evropským standardům a respektující lidská a občanská práva a lidskou důstojnost klientů. Nejde tedy jen o to, aby služby uspěly při inspekcích, ale hlavně o to, aby se kontinuálně zvyšovala kvalita sociálních služeb. Aby sociální služby zodpovědně, právně nezpochybnitelně a co nejlépe plnily závažný společenský a občanský úkol v oblasti podpory a péče o osoby v sociálně obtížné situaci a v oblasti prevence vzniku takovýchto situací. Jinak řečeno standardy kvality sociálních služeb shrnují to, co se dnes obecně očekává od dobré sociální služby.

Příloha č. 2 Vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb. obsahuje patnáct standardů. Ty se rozdělují na 49 kritérií, dle nichž se naplňuje a osvědčuje kvalita poskytovaných sociálních služeb. Z toho 17 kritérií má navíc zásadní povahu, jejich nenaplnění může vést k zrušení registrace poskytované služby.

Obsah standardů

Jde o standardy, které chápou všechny občany jako zcela rovnocenné subjekty práv a povinností. Je zde kladen důraz na důstojnost, rozvoj nezávislosti a autonomie klientů, jejich účast na běžném životě v přirozeném sociálním prostředí, a hlavně respekt k jejich přirozeným i občanským právům.

Vznik

První verze standardů vznikla v letech 2001 až 2002 v rámci pilotního projektu jehož výstupem byla publikace „Standardy kvality sociálních služeb, Průvodce poskytovatele – MPSV 2003 – ISBN 80 - 86552 – 66 – 7.“ Tento průvodce je stále platnou „metodikou“ tvorby a zavádění standardů do českých sociálních služeb.

Vznik, tvorbu a vývoj standardů kvality sociálních služeb lze chápat jako výstup z cílené činnosti pracovníků a klientů sociálních služeb, jehož smyslem je zformulovat soubor interních pravidel pro sociální práci poskytovanou v rámci sociální služby, vymezit požadovaný profil pracovníka a vymezit závazné postoje k poskytování sociálních služeb v působnosti zařízení.

Externí odkazy

• Jednotlivé standardy zde: https://www.mpsv.cz/cs/5963
• STANDARDY KVALITY SOCIÁLNÍ SLUŽEB-Příručka poskytovatele: https://www.mpsv.cz/files/clanky/5965/skss_final_web.pdf
• ZAVÁDĚNÍ STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB DO PRAXE-Průvodce poskytovate: https://www.mpsv.cz/files/clanky/5964/pruvodce.pdf
• STANDARDY KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB-Výkladový slovník pro poskytovatele: https://www.mpsv.cz/files/clanky/5966/4_vykladovy_sbornik.pdf
• Více příruček viz.: https://www.mpsv.cz/cs/5962

Bibliografie

• ČÁMSKÝ, Pavel (2008): Manuál pro tvorbu a zavádění standardů kvality poskytovaných sociálních služeb. Praha:Centrum sociálních služeb.
• KRUTILOVÁ, Dagmar (2008): Sociální služby.Tvorba a zavádění Standardů kvality poskytovaných sociálních služeb. Tábor:Abena.
• MATOUŠEK, Oldřich a kol (2013):Encyklopedie sociální práce. Praha:Portál.