Diskuse:Spokojenost zákazníka
Přidat témaVzhled
Poslední komentář: před 2 lety od uživatele 85.13.80.54 v tématu „SERVQUAL“
SERVQUAL
[editovat zdroj]SERVQUAL metoda je zde uvedená v kvalitativních přístupech, ale jedná se o přístup kvantitativní, nebo se mýlím? Data se zjišťují dotazníkovým šetřením --85.13.80.54 10. 5. 2022, 12:43 (CEST)