Kolaborativní laboratoř použitelnosti: Porovnání verzí

← Přejít na předchozí porovnání Přejít na další porovnání →

Smazaný obsah Přidaný obsah

V textu

Verze z 1. 2. 2023, 00:42

Kolaborativní laboratoř použitelnosti (anglicky Collaborative usability lab) je zařízení určené k testování použitelnosti. Jedná se o speciálně určenou a vybavenou místnost tak, aby bylo možné pozorovat testující osobu - participanta (člověka, který prochází testovacím scénářem a snaží se odhalit chyby v použitelnosti – v tu dobu je sledován zadavatelem studie a v případě nutnosti mu pomáhá moderátor), jak používá softwarový (či jiný) produkt. ^[1]

Kolaborativní laboratoř vychází z principů klasické laboratoře použitelnosti (anglicky Usability Lab) navržené Jacobem Nielsenem. V kolaborativní laboratoři se však k testování použitelnosti využívá primárně principů spolupráce (anglicky collaboration) participantů při k provádění testů. Testy použitelnosti (Usability test) zde prováděné nejsou orientovány primárně na participanta, ale na případy užití (UseCasy). Těmi participanti prochází ve skupině, participant sám nebo dle dalších principů (párové testování). Tým zadavatelů se zaměřuje na průběh testu a snaží se odhalit problematická místa v použitelnosti (Usability). ^[1]^[2]^[3]

Kolaborativní laboratoř (někdy ji nazýváme Laboratoř spolupráce) tedy podporuje v jeden okamžik více paralelních průchodů testovacím scénářem (více participantů pracuje na stejném úkolu v jeden okamžik) tak, aby výzkumný pracovník (anglicky UX Researcher) chyby v použitelnosti odhalil z chování participantů. Autor laboratoře Josef Pavlíček tento jev popisuje jako okamžik, ve kterém se participanti zastaví na úloze (případu užití) a začnou o jejím řešení diskutovat. Objevuje se zde divergentní(rozbíhavé) myšlení (podobně jako u brainstormingových metod) a synergie participantů přináší dobrý vhled na řešený případ užití.^[1]^[2]

Kolaborativní laboratoř použitelnosti je dále určená k testování firemních procesů (nejen použitelnosti), kdy v jeden okamžik je zde možné sledovat průchod celým procesem jako je například – přijetí požadavku telefonního centra, jeho přeposlání technikům operátorem, vyřešení problému přiděleným technikem, informovaní žadatele prostřednictvím telefonního centra.^[2]^[3]^[4]

Jaké testy použitelnosti je možné v kolaborativní laboratoři provádět:

V laboratoři je možné krom klasické studie použitelnosti provádět:

Heuristickou analýzu,
Kognitivní průchod,
Usability egineering,^[1]
Kolaborativní kognitivní průchod,^[3]
Kolaborativní Usability Engineering ^[1]^[4]
Párové testovaní použitelnosti (jeden testovací scénář je v testován párem participantů)^[1]^[4]

Reference

PAVLÍČEK, Josef; PAVLÍČKOVÁ, Petra; Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management, Submitted: June 10th, 2022 Reviewed: November 23rd, 2022 Published: December 29th, 2022 DOI: 10.5772/intechopen.109140
Laboratoř HUBRU PEF, ČZU
Pavlicek J, Rod M, Pavlickova P. Usability evaluation of business process modelling Standards–BPMN and BORM Case Study. In: In the International Conference on Advanced Information Systems Engineering. Cham: Springer; 2021. pp. 93-104
Pavlicek J, Hronza R, Pavlickova P, Jelinkova K. The business process models quality metrics. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2017. pp. 134-148
Pavlicek J, Pavlickova P. Methods for evaluating the quality of process modelling tools. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2018
Pavlicek J. The Cookbook for Interaction Design and Human Computer Interaction. 2021. Available from: https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing [Accessed May 31, 2022]

↑ ^a ^b ^c ^d ^e ^f PAVLÍČEK, Josef; PAVLÍČKOVÁ, Petra. Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management. [s.l.]: IntechOpen Dostupné online. ISBN 978-1-80356-636-8. (anglicky) DOI: 10.5772/intechopen.109140.
↑ ^a ^b ^c PEF ČZU vybudovala první kolaborativní laboratoř použitelnosti na světě | HUBRU. katedry.czu.cz [online]. [cit. 2023-01-31]. Dostupné online.
↑ ^a ^b ^c PAVLICEK, Josef; ROD, Martin; PAVLICKOVA, Petra. Usability Evaluation of Business Process Modeling Standards – BPMN and BORM Case Study. In: Advanced Information Systems Engineering Workshops. Cham: Springer International Publishing, 2021. Dostupné online. ISBN 978-3-030-79022-6. DOI 10.1007/978-3-030-79022-6_9. S. 93–104. (anglicky)
↑ ^a ^b ^c PAVLICEK, Josef; HRONZA, Radek; PAVLICKOVA, Petra. The Business Process Model Quality Metrics. Cham: Springer International Publishing Dostupné online. ISBN 978-3-319-68184-9, ISBN 978-3-319-68185-6. S. 134–148.

[:0-1] ↑ ^a ^b ^c ^d ^e ^f PAVLÍČEK, Josef; PAVLÍČKOVÁ, Petra. Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management. [s.l.]: IntechOpen Dostupné online. ISBN 978-1-80356-636-8. (anglicky) DOI: 10.5772/intechopen.109140.

[:1-2] PEF ČZU vybudovala první kolaborativní laboratoř použitelnosti na světě | HUBRU. katedry.czu.cz [online]. [cit. 2023-01-31]. Dostupné online.

[:2-3] PAVLICEK, Josef; ROD, Martin; PAVLICKOVA, Petra. Usability Evaluation of Business Process Modeling Standards – BPMN and BORM Case Study. In: Advanced Information Systems Engineering Workshops. Cham: Springer International Publishing, 2021. Dostupné online. ISBN 978-3-030-79022-6. DOI 10.1007/978-3-030-79022-6_9. S. 93–104. (anglicky)

[:3-4] PAVLICEK, Josef; HRONZA, Radek; PAVLICKOVA, Petra. The Business Process Model Quality Metrics. Cham: Springer International Publishing Dostupné online. ISBN 978-3-319-68184-9, ISBN 978-3-319-68185-6. S. 134–148.

[1]

[2]

[3]

[4]

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
 {{Urgentně upravit|20230129073433|komentář=}}
+'''Kolaborativní laboratoř použitelnosti''' (anglicky Collaborative usability lab) je zařízení určené k testování použitelnosti.  Jedná se o speciálně určenou a vybavenou místnost tak, aby bylo možné pozorovat testující osobu - participanta (člověka, který prochází testovacím scénářem a snaží se odhalit chyby v použitelnosti – v tu dobu je sledován zadavatelem studie a v případě nutnosti mu pomáhá moderátor), jak používá softwarový (či jiný) produkt. <ref name=":0">{{Citace monografie
-'''Kolaborativní laboratoř použitelnosti''' (anglicky Collaborative usability lab)  vychází z principů '''klasické laboratoře použitelnosti''' (anglicky [[:en:Usability_lab|Usability Lab]]) navržené '''[[:en:Jakob_Nielsen_(usability_consultant)|Jacobem Nielsenem]]''', používá však principů spolupráce k provádění testů. '''Testy použitelnosti''' ([[:en:Usability_testing|Usability test]]) zde prováděné '''nejsou''' '''orientovány''' primárně na '''participanta''' (člověka, který prochází testovacím scénářem a snaží se odhalit chyby v použitelnosti – v tu dobu je sledován zadavatelem studie a v případě nutnosti mu pomáhá moderátor), ale '''na případy užití''' ([[Use case|UseCasy]]). Těmi  '''participanti prochází''' ve '''skupině''', participant sám nebo dle dalších principů (párové testování) a tým. zaměřující se na průběh testu '''sleduje problematická místa v použitelnosti''' ([[:en:Usability|Usability]]). '''Kolaborativní laboratoř''' (někdy ji nazýváme Laboratoř spolupráce) tedy podporuje v jeden okamžik více paralelních průchodů testovacím scénářem (více participantů pracuje na stejném úkolu v jeden okamžik) tak, aby výzkumný pracovník (anglicky [[:en:User_research|UX Researcher]]) chyby v použitelnosti odhalil z chování participantů. '''Autor laboratoře''' Josef Pavlíček  tento '''jev popisuje''' jako '''okamžik''', ve kterém se '''participanti zastaví na úloze''' (případu užití) a začnou o '''jejím řešení diskutovat'''. Objevuje se zde '''divergentní'''(rozbíhavé) '''myšlení''' (podobně jako u [[Brainstorming|brainstormingových]] metod) a '''synergie''' participantů '''přináší''' dobrý '''vhled na řešený''' případ užití.
+| příjmení = Pavlíček
+| jméno = Josef
+| příjmení2 = Pavlíčková
+| jméno2 = Petra
+| titul = Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management
+| url = https://www.intechopen.com/chapters/85415
+| vydavatel = IntechOpen
+| isbn = 978-1-80356-636-8
+| poznámka = DOI: 10.5772/intechopen.109140
+| jazyk = en
+}}</ref>
+Kolaborativní laboratoř vychází z principů klasické laboratoře použitelnosti (anglicky [[:en:Usability_lab|Usability Lab]]) navržené Jacobem Nielsenem. V kolaborativní laboratoři se však k testování použitelnosti  využívá primárně principů spolupráce (anglicky collaboration) participantů při k provádění testů. Testy použitelnosti ([[:en:Usability_testing|Usability test]]) zde prováděné nejsou orientovány primárně na participanta, ale na případy užití ([[Use case|UseCasy]]). Těmi  participanti prochází ve skupině, participant sám nebo dle dalších principů (párové testování). Tým zadavatelů se zaměřuje na průběh testu a snaží se odhalit problematická místa v použitelnosti (Usability). <ref name=":0" /><ref name=":1">{{Citace elektronického periodika
-'''Kolaborativní laboratoř použitelnosti''' je dále určená k '''testování''' firemních '''procesů''' (nejen použitelnosti), kdy v jeden okamžik je zde možné sledovat průchod celým procesem jako je například – Přijetí požadavku telefonního centra, jeho přeposlání technikům operátorem, vyřešení problému přiděleným technikem, informovaní žadatele prostřednictvím telefonního centra.
+| titul = PEF ČZU vybudovala první kolaborativní laboratoř použitelnosti na světě {{!}} HUBRU
+| periodikum = katedry.czu.cz
+| url = https://katedry.czu.cz/en/hubru/pef-czu-vybudovala-prvni-kolaborativni-laborator-pouzitelnosti-na-svete
+| datum přístupu = 2023-01-31
+}}</ref><ref name=":2">{{Citace sborníku
+| příjmení = Pavlicek
+| jméno = Josef
+| příjmení2 = Rod
+| jméno2 = Martin
+| příjmení3 = Pavlickova
+| jméno3 = Petra
+| titul = Usability Evaluation of Business Process Modeling Standards – BPMN and BORM Case Study
+| url = https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-030-79022-6_9
+| sborník = Advanced Information Systems Engineering Workshops
+| vydavatel = Springer International Publishing
+| místo = Cham
+| datum vydání = 2021
+| strany = 93–104
+| isbn = 978-3-030-79022-6
+| doi = 10.1007/978-3-030-79022-6_9
+| jazyk = en
+}}</ref>
+Kolaborativní laboratoř (někdy ji nazýváme Laboratoř spolupráce) tedy podporuje v jeden okamžik více paralelních průchodů testovacím scénářem (více participantů pracuje na stejném úkolu v jeden okamžik) tak, aby výzkumný pracovník (anglicky UX Researcher) chyby v použitelnosti odhalil z chování participantů. Autor laboratoře Josef Pavlíček  tento jev popisuje jako okamžik, ve kterém se participanti zastaví na úloze (případu užití) a začnou o jejím řešení diskutovat. Objevuje se zde divergentní(rozbíhavé) myšlení (podobně jako u brainstormingových metod) a synergie participantů přináší dobrý vhled na řešený případ užití.<ref name=":0" /><ref name=":1" />
-==== Jaké testy použitelnosti je možné v kolaborativní laboratoři provádět: ====
+Kolaborativní laboratoř použitelnosti je dále určená k testování firemních procesů (nejen použitelnosti), kdy v jeden okamžik je zde možné sledovat průchod celým procesem jako je například – přijetí požadavku telefonního centra, jeho přeposlání technikům operátorem, vyřešení problému přiděleným technikem, informovaní žadatele prostřednictvím telefonního centra.<ref name=":1" /><ref name=":2" /><ref name=":3">{{Citace monografie
+| příjmení = Pavlicek
+| jméno = Josef
+| příjmení2 = Hronza
+| jméno2 = Radek
+| příjmení3 = Pavlickova
+| jméno3 = Petra
+| titul = The Business Process Model Quality Metrics
+| url = http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-68185-6_10
+| vydavatel = Springer International Publishing
+| místo = Cham
+| strany = 134–148
+| isbn = 978-3-319-68184-9
+| isbn2 = 978-3-319-68185-6
+}}</ref>
+== Jaké testy použitelnosti je možné v kolaborativní laboratoři provádět: ==
 V laboratoři je možné krom klasické studie použitelnosti provádět:
 # [[Heuristická analýza|Heuristickou analýzu]],
 # [[Kognitivní průchod]],
-# [[:en:Usability_engineering|Usability egineering]],
+# [[:en:Usability_engineering|Usability egineering]],<ref name=":0" />
-# Kolaborativní kognitivní průchod,
+# Kolaborativní kognitivní průchod,<ref name=":2" />
-# Kolaborativní Usability Engineering
+# Kolaborativní Usability Engineering <ref name=":0" /><ref name=":3" />
-# Párové testovaní použitelnosti (jeden testovací scénář je v testován párem participantů)
+# Párové testovaní použitelnosti (jeden testovací scénář je v testován párem participantů)<ref name=":0" /><ref name=":3" />
-==== Odkazy: ====
+== Reference ==
-* [https://www.intechopen.com/chapters/85415 PAVLÍČEK, Josef; PAVLÍČKOVÁ, Petra; '''Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management,'''  Submitted: June 10th, 2022 Reviewed: November 23rd, 2022 Published: December 29th, 2022 DOI: 10.5772/intechopen.109140]
+# [https://www.intechopen.com/chapters/85415 PAVLÍČEK, Josef; PAVLÍČKOVÁ, Petra; '''Usability Testing Methods and Usability Laboratory Management,'''  Submitted: June 10th, 2022 Reviewed: November 23rd, 2022 Published: December 29th, 2022 DOI: 10.5772/intechopen.109140]
-* '''[https://katedry.czu.cz/en/hubru/pef-czu-vybudovala-prvni-kolaborativni-laborator-pouzitelnosti-na-svete Laboratoř HUBRU PEF,  ČZU]'''
+# '''[https://katedry.czu.cz/en/hubru/pef-czu-vybudovala-prvni-kolaborativni-laborator-pouzitelnosti-na-svete Laboratoř HUBRU PEF,  ČZU]'''
-* Pavlicek J, Rod M, Pavlickova P. Usability evaluation of business process modelling Standards–BPMN and BORM Case Study. In: In the International Conference on Advanced Information Systems Engineering. Cham: Springer; 2021. pp. 93-104
+# Pavlicek J, Rod M, Pavlickova P. Usability evaluation of business process modelling Standards–BPMN and BORM Case Study. In: In the International Conference on Advanced Information Systems Engineering. Cham: Springer; 2021. pp. 93-104
-* Pavlicek J, Hronza R, Pavlickova P, Jelinkova K. The business process models quality metrics. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2017. pp. 134-148
+# Pavlicek J, Hronza R, Pavlickova P, Jelinkova K. The business process models quality metrics. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2017. pp. 134-148
-* Pavlicek J, Pavlickova P. Methods for evaluating the quality of process modelling tools. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2018
+# Pavlicek J, Pavlickova P. Methods for evaluating the quality of process modelling tools. In: Workshop on Enterprise and Organizational Modelling and Simulation. Cham: Springer; 2018
-* [https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing Pavlicek J. The Cookbook for Interaction Design and Human Computer Interaction. 2021]. Available from: <nowiki>https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing</nowiki> [Accessed May 31, 2022]
+# [https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing Pavlicek J. The Cookbook for Interaction Design and Human Computer Interaction. 2021]. Available from: <nowiki>https://docs.google.com/presentation/d/1nbLjgEX5mS6kl_cRx6CeKuhd-fzz-kyYn_j03vMLkH4/edit?usp=sharing</nowiki> [Accessed May 31, 2022]