Troll (internet)

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání
Nekrmte trolly!

Troll je v internetovém slangu obvykle anonymní účastník online diskusních fór, chatů či blogů, který zasílá záměrně provokativní, urážlivé nebo irelevantní (off-topic) příspěvky k citlivým tématům, jejichž hlavním smyslem je vyprovokovat ostatní uživatele k emotivní odezvě[1][2] nebo jinak narušit normální, věcnou diskusi.[3] Činnost trolla bývá v internetovém diskurzu nazývána trollingem či trollováním.

Činnost trollů neunikla ani sociálním inženýrům. Tak se stává, že je troll placeným, nebo i dobrovolným (z přesvědčení) spolupracovníkem nějaké agentury a jejich činnost bývá za účelem dosažení nějakého cíle koordinována. Cíle mohou být rozličné, od propagace nějakého výrobku přes dezinformační činnost nějaké agentury až třeba k propagaci nějakého náboženství.

Etymologie[editovat | editovat zdroj]

Slovo troll pochází ze švédštiny, ve skandinávské mytologii označovalo zlou démonickou bytost (trpaslíka nebo obra), žijící v jeskyních či mořích.[4]

Troll jako prostředek pro šíření falešných zpráv[editovat | editovat zdroj]

Tzv. trollí farmy (státem placení nebo podporovaní trollové) jsou velmi populární zejména v Rusku. Během ukrajinské krize v roce 2014 se stalo „trollení“ významnou částí dezinformační války Kremlu, který si platil „armádu trollů“, jejímž úkolem bylo psát proruské komentáře na weby ukrajinských internetových médií a oslabit tak podporu protiruských kampaní.[5]

Známou „trollí farmou“ je ruská Agentura pro výzkum internetu. Odhalení této farmy nastalo proto, že její zaměstnankyně podala žalobu, ve které požadovala zaplatit dlužnou mzdu za práci internetového trolla. Několik bývalých trollů také podalo svědectví, ve které popsalo svojí práci pro tuto ruskou agenturu.[6][7][8]

Podle deníku The New York Times šíří ruská Agentura pro výzkum internetu poplašné hoaxy na území USA. Jeden z nich se týkal falešného upozornění na únik chemických látek ve městě St. Mary Parish v Louisianě prostřednictvím sociálních sítí,[9] pár měsíců poté vypustila agentura mylnou informaci, že byla v Atlantě zastřelena neozbrojená černoška a objevil se zde také virus ebola.[10] Ani jedna z těchto zpráv nebyla nikdy potvrzena.

Nebezpečí trollingu[editovat | editovat zdroj]

Trolling bývá často spojen s internetovými útoky a kyberšikanou.[11] V roce 2011 vyvolal ve Velké Británii velkou vlnu znepokojení případ teprve patnáctileté Natashy MacBrydeové, která se po sérii urážlivých anonymních zpráv rozhodla spáchat sebevraždu. To však agresorům nestačilo, cílem útoku se poté stala i pietní stránka založená na její počest.[12]

Další odstrašující případ se udál v roce 2012 v Austrálii, kdy soustavné obtěžování a zneužívání twitterového účtu novozélandské moderátorky Charlotty Dawsonové vyústilo v její smrt.[13]

Trollové roboti[editovat | editovat zdroj]

„Armády trollů“ prosazující zájmy určitého státu, mohou značně narůst s vývojem technologií a umělých inteligencí. Již dnes jsou zaznamenány případy „Trollobotů“, tj. automatizovaných účtů na sociálních sítích, které sdílí příspěvky určené k propagandě.[14] S rozvojem technologií umělé inteligence jako např. Amazon Alexa, Google Duplex, nebo Microsoft Cortana vzrostou možnosti kamuflovat falešnou identitu a „Trolloboti“ tak budou ještě hůře odlišitelní.[15]

Ignorace trollů[editovat | editovat zdroj]

Cílem trolla je bavit se rozvracením diskuse. Pokud jej diskusní komunita bude ignorovat, přestane jej jeho činnost bavit. V angličtině pro vyjádření tohoto postoje existuje několik ustálených rčení a zkratek, například:

  • DNFTT.Do not feed the trolls. – v češtině nekrmte trolly, smyslem je nedělejte to, co troll chce (tj. reakce, které troll očekával).
  • YHBT. YHL. HAND.You have been trolled. You have lost. Have a nice day. – Doslova Byl jste potrollen. Prohrál jste. Pěkný den. Používá se jako odpověď na příspěvek diskutéra, který se nechal trollem vyprovokovat k reakci.

Elfové - potírači internetových trollů[editovat | editovat zdroj]

S cílem potírat dezinformace a infiltrovat organizované skupiny internetových trollů se rekrutují takzvaní Elfové. Podobně jako trollové, získali i Elfové své jméno podle mytologické humanoidní rasy. Stejně jako trollové pracují Elfové v anonymitě, pod falešnými profily, kterými se snaží ovlivnit dění zejména na sociálních sítích. Někteří ověřují fakta a uvádějí na pravou míru nepravosti, jež jsou dílem trollů, jiní se snaží splynout s ostatními trolly a následně se infiltrovat do tajných skupin a diskuzních fór, ve kterých trollové domlouvají své postupy. Vzorem pro České elfy byla obdobně nazvaná skupina z Pobaltí, kde se tamní elfové snaží zabránit falšování historie.[16] K činnosti Elfů v České republice se přihlásil publicista Bob Kartous.[17] Česká skupina elfů se prezentuje pomocí facebookové stránky "Čeští elfové", kde nesdílí vzájemné kontakty, ale především techniky efektivního boje proti internetovým trollům.

Reference[editovat | editovat zdroj]

  1. Definition of: trolling [online]. Ziff Davis Publishing Holdings Inc, 2009 [cit. 2010-04-25]. Dostupné online. 
  2. "2006 addition to the Oxford English Dictionary sums up trolling pretty well: To post a deliberately erroneous or antagonistic message on a newsgroup or similar forum with the intention of eliciting a hostile or corrective response." http://www.visualthesaurus.com/cm/dictionary/youve-been-trolled/
  3. What is a troll? [online]. The Trustees of Indiana University [cit. 2010-04-25]. Dostupné online. 
  4. Akademický slovník cizích slov [online]. [cit. 2016-11-30]. Dostupné z: http://slovnik-cizich-slov.abz.cz/web.php/hledat?cizi_slovo=troll&typ_hledani=prefix
  5. GERBER, Theodore a Jane ZAVISCA. Does Russian Propaganda Work? The Washington Quarterly [online]. Taylor & Francis, 2016 [cit. 2016-11-30]. ISSN 1530-9177. Dostupné z: https://twq.elliott.gwu.edu/sites/twq.elliott.gwu.edu/files/downloads/TWQ_Summer2016_Gerber-Zavisca.pdf 
  6. Továrna na propagandu. Šířením názorů Kremlu se dá slušně vydělat - E15.cz. E15.cz. Dostupné online [cit. 2018-11-27]. 
  7. ECHO24. Byla proruský troll. Teď propagandisty dohnala k soudu - Echo24.cz. echo24.cz. 2015-06-07. Dostupné online [cit. 2018-11-27]. (česky) 
  8. TELEVIZE, Česká. Západ je zlý, Rusko dobré. Novinářka popsala, jak funguje „Fabrika trollů“. ČT24 - Česká televize. Dostupné online [cit. 2018-11-27]. (česky) 
  9. CHEN, Adrian. The Agency. The New York Times Magazine [online]. Arthur Ochs Sulzberger Jr., 2015 [cit. 2016-11-30]. ISSN 0028-7822. Dostupné z: http://www.nytimes.com/2015/06/07/magazine/the-agency.html 
  10. GAIS, Hannah. The Russian Troll Farm: The new face of 21st century warfare? In: Medium.com [online]. A Medium Corporation, 2015 [cit. 2016-11-30]. Dostupné z: https://medium.com/the-eastern-project/the-russian-troll-farm-a3830bc65993#.ngqtvyq5s 
  11. BISHOP, Jonathan. Representations of ‘trolls’ in mass media communication: a review of media-texts and moral panics relating to ‘internet trolling’. Jonathan Bishop - Cyberstalking Expert [online]. Int. J. Web Based Communities, 2014 [cit. 2016-11-30]. Dostupné z: http://www.jonathanbishop.com/Library/Documents/EN/docIJWBCPaper_MoralPanic.pdf 
  12. BBC. Natasha MacBryde: Rail death teen threatened online. BBC News [online]. BBC, 2016 [cit. 2016-11-29]. Dostupné z: http://www.bbc.com/news/uk-england-hereford-worcester-14239702 
  13. BBC. Australian TV star Charlotte Dawson found dead at home. BBC News [online]. BBC, 2016 [cit. 2016-11-29]. Dostupné z: http://www.bbc.com/news/entertainment-arts-26304644 
  14. LABS, RoBhat. RoBhat Labs [online]. 2017-10-31 [cit. 2018-11-27]. Dostupné online. 
  15. MURISON, Malek. Propaganda chatbots and manipulative AI: Worse to come, says MIT | Internet of Business. Internet of Business. 2018-08-23. Dostupné online [cit. 2018-11-27]. (anglicky) 
  16. Anonymové proti propagandě: ruským trolům se postavili čeští „elfové“. iDNES.cz [online]. 2018-10-30 [cit. 2018-11-27]. Dostupné online. 
  17. ZAJÍČKOVÁ, Klára. Čeští elfové si nechtějí hrát na nesystémovou zpravodajskou službu, říká mluvčí skupiny Bohumil Kartous. www.munimedia.cz [online]. [cit. 2018-11-27]. Dostupné online. (česky) 

Související články[editovat | editovat zdroj]

Externí odkazy[editovat | editovat zdroj]