Měkké dovednosti

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na: Navigace, Hledání

Měkké dovednosti (anglicky soft skills) jsou kompetence v oblasti chování, mají vztah k sociální/emoční inteligenci (EQ). Jsou také známé jako interpersonální dovednosti a často tak jsou důležitou součástí odborné způsobilosti. Protipól měkkých dovedností tvoří tzv. tvrdé dovednosti (hard skills), které mají vždy konkrétní předmět. V manažerské oblasti jde například o oblast financí, daní, právních předpisů, konkrétních technických odborností podle předmětu činností dané firmy apod. Měkké dovednosti pak tvoří vlastně soubor metod, způsobů, cest, technik, schopností, dovedností, jak tyto tvrdé dovednosti získat a rozvíjet.

Protože se tvrdé i měkké dovednosti vztahují k duševní práci (nepoužívají se třeba pro sport), dá se za český ekvivalent pojmu měkké dovednosti neboli soft skills považovat také pojem „techniky duševní práce“.

Požadavky na výkon jednotlivých povolání i formou měkkých kompetencí monitoruje a eviduje Národní soustava povolání (všeobecně dostupná databáze povolání) ve svém katalogu kompetencí. Měkké kompetence považuje za soubor požadavků, potřebných pro kvalitní pracovní výkon, které nejsou závislé na konkrétní odbornosti, ale na komplexních schopnostech člověka. Tyto kompetence mají průřezový charakter a jsou napříč obory přenositelné a uplatnitelné.

Podrobné členění všech kompetencí dle jednotlivých oblastí národního hospodářství a to včetně jejich úrovní, popisuje centrální databáze kompetencí (CDK).

Mezi měkké dovednosti můžeme zařadit[editovat | editovat zdroj]

  • komunikační dovednosti,
  • kooperace,
  • výkonnost,
  • řešení konfliktů a vyjednávání,
  • asertivní jednání,
  • osobní efektivita,
  • sebereflexe, kritické vnímání sebe sama
  • tvůrčí (kreativní) nebo týmové řešení problémů,
  • strategické neboli koncepční myšlení,
  • strukturované myšlení vedoucí k rozpoznání, pochopení a řešení problému,
  • myšlení podle analogií (je spojeno s učením a spojováním znalostí z nejrůznějších oblastí do nových souvislostí),
  • podnikatelské myšlení, rozhodování v podmínkách nejistoty,
  • budování týmu,
  • vytváření sociálních sítí,
  • konstruktivní kritičnost a schopnost přijímat kritiku,
  • ochota riskovat,
  • ovlivňování lidí nebo prodejní dovednosti,
  • zvyšování kvalifikace, ochota učit se novým věcem,
  • otevřenost, flexibilita, schopnost se adaptovat a přijímat změny,
  • samostatnost,
  • plánování a organizování,
  • aktivní přístup,
  • zvládání zátěže,
  • objevování a orientace v informacích.

Reference[editovat | editovat zdroj]

Externí odkazy[editovat | editovat zdroj]