Výzkum trhu

Výzkum trhu řeší informační potřebu o zákaznících nebo o trhu. Pojem výzkum trhu je často zaměňován s marketingovým výzkumem. V praxi však ne vždy jde o získání informací ryze marketingových. Výzkum trhu je důležitým faktorem k získání konkurenční výhody. Zprostředkovává poznatky pro identifikaci a analýzu trhu, přání, požadavků a očekávání zákazníků, velikosti trhu a jeho potenciálu, či struktuře apod.

ESOMAR je mezinárodní kodex trhu a sociálního výzkumu, včetně veřejného mínění, který udává standardy pro řízení výzkumů. Společnost, která vydává tento kodex, systematicky shromažďuje a vyhodnocuje informace o jednotlivcích a organizacích, které provádějí výzkum za použití statistických a analytických metod, pro porozumění trhu a podporu řídících rozhodování. V České republice funkci vydávání standardů a kontroly zajišťuje SIMAR.

Historie

Výzkum trhu byl definován a běžně zaváděn do praxe během 20. let 20. století. Tento trend souvisel s rozvojem reklamy a tzv. Zlatého věku rádia ve Spojených státech amerických. Inzerenti, kteří se propagovali prostřednictvím rádia, si začali uvědomovat, že demografické složení populace určuje poslechovost různých rozhlasových stanic a programů. Svou propagační kampaň směřovali podle toho tam, který segment zákazníků, v daném regionu, chtěli oslovit.

Výzkum trhu pro strategické rozhodování

Výzkum trhu zprostředkovává zjištění o tom, co lidé chtějí, jak a co nakupují, jak uskutečňují své nákupy a rozhodování, jak vnímají cenu, jak jsou na její změnu citlivý apod. Skrze bližší určení poznatků podnik zavádí a propaguje svůj produkt na trhu.

Potřebné poznatky o trhu

• informace o trhu (nabídka, poptávka, cena)
• segmentace trhu (rozdělení populace do homogenních podskupin, které jsou si současně navzájem heterogenní)
• trendy na trhu (pohyb trhu v časovém období, tržní potenciál)
• analýza zákazníka
• analýza konkurence
• analýza rizik a příležitostí
• výzkum reklamy
• analýza účinnosti marketingového mixu
• analýza produktu apod.

Metody výzkumu trhu

V praxi se používá kvantitativní a kvalitativní metoda sběru dat. Kvantitativní výzkum se používá pro zjištění počtu. Je standardizovaná. Kvalitativní výzkum se užívá pro získání hlubšího vhledu a pochopení určitých faktorů. Navzájem se obě metody dobře kombinují a nedá se objektivně určit, která z nich je lepší.

Reference

V tomto článku byl použit překlad textu z článku Market Research na anglické Wikipedii.

• Průvodce výzkumem trhu
• Slovníček pojmů
• Adresář agentur působících v České republice
• Constat Research