Six Sigma

Symbol six sigma

Six sigma je strategie řízení, původně vyvinutá společností Motorola. Rozpracována byla ještě poté společnostmi Allied Signal (dnes Honeywell) a GE. Dnes se používá v různých odvětvích průmyslu. Six Sigma si klade za cíl identifikovat a odstranit příčiny defektů a chyb v procesech výroby a obchodu, k čemuž používá metodiky DMAIC.

Klíčové pojmy

• DMAIC - jedna z metodik Six Sigma, zaměřená proces řízení. Jde o zkratku slov: Define (definice), Measure (měření), Analyze (analýza), Improve (zlepšení), Control (řízení).
• DPMO – počet vad na milión příležitostí k vadě (Defects Per Milion Opportunities)
• CTQ – hraniční meze rozhodující o kvalitě (Critical To Quality)
• DOE - plánovaný experiment, metoda řízené změny vstupních parametrů, zjištění vlivu na výstupy (Design of Experiments).
• DFSS (Design for Six Sigma) - jedna z nejnovějších metodik v Six Sigma, poskytuje nástroje pro navrhování a znovunavrhování produktů a procesů, ve kterých tyto produkty vznikají tak, aby se jejich návrh povedl hned napoprvé. (do DFSS zapadá metodicky Lean Design, SSPD, ....).
• SSPD (Six Sigma Process Design) - jedna z nejnovějších metodik v Six Sigma, poskytuje nástroje pro navrhování a znovunavrhování procesů tak, aby se jejich návrh povedl hned napoprvé.
• DCDOC - akronym Define, Conceptualize, Design, Optimize, Control - je to obdoba základního DMAIC cyklu, využívá se v metodice DFSS (Six Sigma Process Design).
• CDOC - akronym Conceptualize, Design, Optimize, Control - je to obdoba základního DMAIC cyklu, využívá se v metodice SSPD (Six Sigma Process Design).
• DMADV - jedna z metodik Six Sigma, zaměřená proces vývoje. Jde o zkratku slov: Define (definice), Measure (měření), Analyze (analýza), Design (návrh), Verify (ověření).

Hodnocení úrovně kvality sigma

• One Sigma = 690,000 DPMO ⇒ efektivita 31%
• Two Sigma = 308,000 DPMO ⇒ efektivita 69.2%
• Three Sigma = 66,800 DPMO ⇒ efektivita 93.32%
• Four Sigma = 6,210 DPMO ⇒ efektivita 99.379%
• Five Sigma = 230 DPMO ⇒ efektivita 99.977%
• Six Sigma = 3.4 DPMO ⇒ efektivita 99.9997%

Další podobné filosofie

• Lean
• Statistické řízení procesů
• Lean Six Sigma
• Teorie úzkých míst
• Agile

Statistický software pro Six Sigma

• Minitab - software společnosti Minitab Inc., který byl navržen jako software pro podporu výuky statistiky na vysokých školách a univerzitách. Je to první program, který začal být vyvíjen pro potřeby metodiky Six Sigma.
• JMP - software společností S.A.S., který je dodáván společnostní S.A.S. v rámci školení a implementace metodiky Six Sigma.
• Statistica Six Sigma - software společnosti StatSoft,Inc., který je nabízen jako robustní řešení - podobně jako SAP, LCS Helios, apod.
• MS Excel - program sám o sobě není softwarem vhodným pro Six Sigma, ovšem je možné v něm pomocí naprogramování maker provádět některé výpočty (Regulační diagramy, Pareto, histogramy,...)

Literatura a zdroje

• George, Mike, Rowlands, Dave, Kastle, Bill (2005), Co je to Lean Six Sigma?, SC&C Partner Brno, ISBN 80-239-5172-6
• Pande, Peter S., Neuman,Robert P., Cavanagh,Roland R. (2002), Zavádíme Metodu Six Sigma, přeložil Ing. Martin Lhoták a kolektiv,TwinsCom s.r.o., ISBN 80-238-9289-4
• Töpfer, A. a kol. - Six sigma, Koncepce a praktické příklady pro bezchybné řízení, Computer Press 2008, ISBN 978-80-251-1766-8
• George, Michael L., Lean Six Sigma for Service: How to use Lean Speed and Six Sigma Quality to improve Services and transactions, McGraw-Hill 2003, ISBN 0-07-141821-0
• http://www.sbtionline.com/OurProducts/ExcelGreenBeltTools.php
• Six sigma na vlastnicesta.cz
• Co je Six Sigma? na scacp.cz
• Nástroje Six Sigma msys.sk
• What is Six Sigma? na isixsigma.com
• NOVOTNÝ, R. Six sigma (koncepce a metodologie), Moderní řízení, 2002, roč. 7, č. 7, s. 27-30. ISSN 0026-8720.
• NOVOTNÝ, R. Šest pilířů koncepce six sigma a jejich praktická úskalí. Moderní řízení, 2007, roč. 2007, č. 3, s. 30-35. ISSN 0026-8720.