Lidl

Prodejna Lidl v Praze

Pohled do interiéru prodejny

Mrazící boxy se zmrzlinami

Supermarket Lidl v pražských Řepích

Lidl v Evropě

Lidl je obchodní značka řetězce diskontních prodejen společností Lidl & Schwarz-Gruppe, které patří též síť hypermarketů Kaufland. Vlastníkem je německý obchodník Dieter Schwarz. Prodejny sítě Lidl jsou ve více než 26 státech Evropy. Prodejny Lidl nabízí potraviny a také spotřební zboží pro domácnost, zahradu, sport, kancelář, zábavu nebo kutilství.

Charakteristika firmy

Charakteristické jsou nízkými cenami, nízkou kulturou (jednoduchostí) prodeje, nízkou kulturou pracovně-právních vztahů a bezohledností k životnímu prostředí. Mluvčí české odnože firmy Jana Jabůrková firemní strategii charakterizovala takto: „Společnost LIDL je známa svou agresívní politikou zamířenou na nejnižší možné ceny“.

Historie firmy

Začátky firmy Lidl sahají až do 30. let minulého století, kdy byl podnik ve založen, a to jako velkoobchod s potravinami a jiným sortimentem.

Dnes patří firma Lidl mezi Top 10 německého trhu maloobchodních prodejen potravin a jako mezinárodní společnost je aktivní se svými vlastními prodejnami po celé Evropě.

Po otevření prvních prodejen firmy Lidl v okolí Ludwigshafenu v 70. letech, po expanzi v rámci Německa probíhající až do pozdních 80. let a po mezinárodním angažování se od počátku 90. let, najdeme dnes prodejny téměř ve všech evropských zemích.

Působení v jednotlivých zemích

Česko

V Česku bylo otevřeno prvních 14 prodejen Lidl v červnu 2003, v roce 2005 jich bylo již 124, v letech 2006 a 2007 jich měl řetězec asi 160. Na konci roku 2010 bylo v ČR prodejen 216.. V současnosti mohou zákazníci nakoupit v 229 prodejnách. Předposlední prodejna byla otevřena 12. 11. 2012 v Orlové. Nejnovější prodejna byla slavnostně otevřena 18. 2. 2013 v Litoměřicích.

Slovensko

Na Slovensko pronikla firma o něco později. V březnu 2004 byly na několika místech Slovenska zkoulaudované neoznačené objekty typu prodejen Lidl, firma pomocí inzerátů hledala pracovní síly, avšak vedoucí sekretariátu slovenské pobočky Zuzana Albedinská prohlásila: „Žádné prohlášení neposkytneme, nepatří to k zvyklostem společnosti Lidl“.

Marketing

Privátní značky

Obchodní strategie firmy je založena do značné míry na využívání vlastních privátních značek, pod kterými obchod prodává výrobky jiných výrobců. Prostřednictvím privátních značek Lidlu vyvezli čeští výrobci v roce 2012 zboží v hodnotě 3,1 mld. korun. Podle Potravinářské komory však bylo výrazně větší množství potravin ze zahraničí pod privátními značkami prodáno na českém trhu.

Reklama

Společnost Lidl se prezentuje sloganem: Lidl - správná volba, ke kterému byly natočeny nové TV spoty.

V listopadu 2011 odstartovala společnost Lidl novou reklamní kampaň se sloganem: To nejlepší z Česka. To nejlepší z Evropy. Cílem Kampaně bylo přiblížit zákazníkům nejlepší potraviny z České republiky, ale i z dalších zemí Evropy.

Společnosti Lidl se prezentuje především svými tematickými týdny, kdy se pravidelně opakují dny francouzské, italské, španělské, asijské, mexické nebo americké kuchyně.

Na podzim roku 2012 přišla společnost Lidl s kampaní na francouzská vína, jejíž tváří se stal herec Marek Vašut. Televizní reklama se točila na francouzských vinicích.

Spolupráce s ČD

V roce 2009 byla zahájena spolupráce mezi řetězcem Lidl a Českými drahami. Lidl prodává několikrát do roka speciální zlevněné jízdenky s názvem ČD Net Lidl. Jízdenky jsou časově omezené a obvykle je lze využít v dobách státních svátků. Při předposlední akci (lístky bylo možné použít 17. 11. 2010) se prodalo 6700 jízdenek.

Ocenění

Obchodník roku

Společnost Lidl Česká republika získala celkem 14 ocenění v soutěží GE Money Bank Obchodník roku.

Vítězství hlavní ceny Obchodník roku v letech: 2008, 2009, 2010, 2011

Vítězství v kategorii Diskont roku v letech: 2007, 2008, 2009, 2010, 2011

Vítězství v kategorii Cena veřejnosti v letech: 2007, 2008, 2009, 2010, 2012

• 

  Interiér prodejny - drogerie

• 

  Chladírenské boxy

• 

  Koutek s květinami

• 

  Pečivo z vlastní pekárny

• 

  Prodej ovoce a zeleniny

• 

  Nabídka alkoholických nápojů

Ocenění výrobků

V testech časopisu dTest získaly první místo produkty: šampón Cien s provitaminem, prací prášek Formil, tuňák v konzervě a kysané bílé zelí Chira se stalo nejlepším výrobkem z testu a bylo oceněno jako výhodný nákup. Majonéza Mikado byla dTestem oceněna za dobrou chuť, vzhled i vůni a získala označení dobrý nákup. Redakční testování deníku MF Dnes pak vyhrál Tuzemák.

Úspěch zaznamenala i pánská toaletní voda X-Bolt a dámská toaletní voda Suddenly Madame Glamour ve slepých testech provedených ve Velké Británii. Z testů vyplynulo, že se vyrovnají vůním světových značek.

Aktivity

Lidl a ekologie

Řetězec Lidl zavedl v prodejnách politiku tříděného odpadu a každoročně recykluje přes 13 800 tun sběrného papíru a přes 680 tun plastů.

Spolupráce s Občanským sdružením Život dětem

V roce 2011 byla zahájena spolupráce mezi řetězcem Lidl a Občanským sdružením Život dětem. Do celorepublikové sbírky, která se koná pod názvem Srdíčkové dny, se mohou zákazníci zapojit zakoupením unikátní samolepky s logem vzájemné spolupráce občanského sdružení Život dětem a společnosti Lidl ve výši minimálně 30 Kč, a to na všech prodejnách Lidl.

V roce 2011 vynesla sbírka 3 miliony korun a v roce 2012 dokonce 6 milionů korun.

Peníze ze sbírky byly použity Občanským sdružením Život dětem na zakoupení přístrojů, zdravotních pomůcek, ozdravných pobytů, léků nebo ošetřovacího materiálu pro děti trpící vážnými nemocemi. ^[zdroj?]

Fandit a pomáhat

Společnost Lidl darovala občanskému sdružení Život dětem 50.000 Kč za každý gól, který vstřelili čeští reprezentanti na Mistrovství Evropy ve fotbale 2012.

Rákosníčkova hřiště

Společnost Lidl přišla v červnu 2012 s novým projektem s názvem „Rákosníčkova hřiště“. Během jeho pilotní fáze postavila po celé ČR 11 dětských hřišť v hodnotě 16,5 milionů korun. Nová hřiště vyrostla v Brně, Berouně, Hradci Králové, Jihlavě, Karviné, Ostravě, Olomouci, Plzni, Písku, Sokolově ve Znojmě. V roce 2013 projekt pokračuje , tentokrát však o umístění hřiště rozhodne veřejnost v hlasování. Do konce roku 2014 má v České republice vzniknout dalších 50 Rákosníčkových hřišť.

Symbolem celého projektu a dominantou hřišť je oblíbená kreslená postavička Rákosníček. Při realizaci konceptu se společnost Lidl spojila s autorem oblíbené dětské postavičky Zdeňkem Smetanou a autorem pohádek o Rákosníčkovi Jaromírem Kinclem a vytvořila koncept hřišť, kterým vévodí neposedný a zvídavý zelený hrdina z rybníku Brčálník. Samotný Rákosníček jako symbol projektu přitom bude tvořit nejen dekoraci herních prvků, ale bude i aktivní součástí her. Hřiště budou určena zejména dětem předškolního věku, na své si na nich přijdou ale i děti školou povinné.

Kritika

Opakované kácení stromů

Související informace naleznete v článku Kácení stromů u prodejen Lidl.

Vstup firmy Lidl na český trh byl charakteristický zejména opakovanými aférami s kácením stromů. Od roku 2002 do října 2003 bylo zjištěno nejméně 102 stromů poblíž stavenišť prodejen firmy Lidl, které by bránily výhledu na prodejnu nebo na její poutače a byly v noci neznámými pachateli nezákonně pokáceny. V některých případech šlo o stromy, k jejichž legálnímu pokácení se předtím společnost Lidl neúspěšně pokoušela získat povolení. Firma Lidl se v počátcích aféry vyjádřila, že její „komunikační strategií je nekomunikovat s médii“ (tento výrok pochází od Dany Berkové, tehdejší asistentky jednatele firmy).

V listopadu 2003 společnost Lidl s občanským sdružením Děti země uzavřela smlouvu, ve které uznala morální odpovědnost za to, že jako vlastník pozemků nedokázala zabránit kácení stromů a mimo jiné se zavázala k nápravě vzniklé situace a přislíbila vysadit 1020 stromů s následnou pětiletou pěčí. Další případy podezřelého nebo zpochybňovaného kácení u prodejen Lidlu se objevovaly v menším měřítku i v následujících letech. Počátkem listopadu 2006 Lidl a Děti Země uzavřeli dodatek původní smlouvy, jímž se firma Lidl zavazuje informovat Děti Země o všech případech nelegálního kácení nebo poškozování dřevin v blízkosti prodejen Lidl.

Pesticidy

Při nezávislém testování v roce 2005 firma Lidl vykázala nejhorší výsledky mezi německými obchodními řetězci v obsahu pesticidů v prodávaném ovoci a zelenině. V reakci na akce organizace Greenpeace v roce 2006 LIDL slíbil v Německu zpřísnit systém kontroly kvality a ustavit vnitřní limity pro pesticidy. Začal také nabízet biopotraviny a výrobky „Fair trade“. V říjnu 2006 ohlásil v Německu zastavení prodeje konvenčně pěstovaných grepů, protože dlouhodobě obsahovaly vysoké hladiny pesticidů.

V roce 2007 dosáhl Lidl v Německu ve stejných testech nejlepších výsledků ze všech sledovaných řetězců.

Nakládání s odpady

V roce 2008 inspektoři uložili firmě Lidl v České republice pokutu 2 miliony korun za opakované špatné nakládání s odpady. Firma neplnila svou povinnost zpětného odběru, která se vztahuje například na akumulátory, baterie, výbojky a zářivky, podle zákona a snažila se tento odběr regulovat. Stalo se tak poté, co již v předchozím roce byla firmě vyměřena pokuta 600 000 Kč za neodebírání oleje a baterií.

Špehování

Firma byla opakovaně obviněna z nelegálního získávání a shromažďování informací o svých zákaznících. V roce 2008 musel čelit obvinění, podle kterých sledoval své zaměstnance na toaletách průmyslovou kamerou, za což v Německu dostal pokutu ve výši milion eur. V roce 2009 se pak ukázalo, že Lidl nezákonně shromažďoval zdravotní dokumentaci o svých zaměstnancích.

Vykořisťování

V dubnu 2010 byla firma u německých soudů zažalována Koalicí německých spotřebitelských sdružení kvůli údajnému vykořisťování dělníků v Bangladéši, kteří pro firmu vyrábějí oblečení.

Odkazy

Externí odkazy

• Lidl ČR
• Lidl Česká republika v.o.s, profil firmy na serveru KAMworld.com
• Jana Erbáková: Dravci útočí aneb Jak si agresivní diskontní řetězce budují pozice, Týden, 13. 10. 2003
• Lenka Sedláková: Nejlíp vydělává nekomplikovanost, Literární noviny, 11/2006, str. 9, 15. 3. 2006