ISO 9000

Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Skočit na: Navigace, Hledání
Vývoj řady ISO 9000

Řada norem ISO 9000 definuje systém managementu jakosti. Tyto normy vydává Mezinárodní organizace pro normalizaci. Normy umožňují prokázat daným organizacím schopnost výroby či distribuci produktů v souladu se všemi nezbytnými předpisy a potřebami zákazníka.[1]

Historie ISO 9000[editovat | editovat zdroj]

Normy ISO 9000 byly poprvé zveřejněny v roce 1987 a vzešly z řady norem BS 5750 (British Standard). Určité úpravy a revize proběhly v roce 1994, ale až v roce 2000 vznikla nová ucelená řada ISO 9000, která sloučila tři standardy (ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003). V roce 2008 byl systém doplněn o normu ISO 9004, která pouze rozšiřuje již fungující systémy.

Další informace[editovat | editovat zdroj]

Certifikace systému managementu organizace (tj. jejího systému řízení) podle ISO 9001 přináší organizacím zvýšení důvěryhodnosti skrz mezinárodně uznávaný certifikát. Jedná se však o nepovinnou aktivitu. Platnost certifikátu jsou 3 roky (během kterých se provádí kontrolní/dozorové audity), a pak je třeba absolvovat další (recertifikační) audit.[zdroj?] Certifikace mohou využít jakékoliv společnosti zabývající se výrobou, distribucí nebo servisem. Jedná se o všechny organizace od nemocnic po poskytovatele internetového připojení.[2][3]

Normy ISO 9000 jsou dostupné prostřednictvím tzv. národních orgánů, v ČR je jím ÚNMZ.[4] Lze dohledat seznamy certifikovaných společnosti a seznamy společností s neplatnými certifikáty.[5]

Reference[editovat | editovat zdroj]

V tomto článku byl použit překlad textu z článku ISO 9000 na anglické Wikipedii.

  1. ISO 9001 Certifikace systému managementu jakosti [online]. tuv-sud.cz, [cit. 2011-11-18]. Dostupné online. (cz) 
  2. Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně získala certifikát kvality [online]. mediafax.cz, 2011-11-05, [cit. 2011-11-18]. Dostupné online.  
  3. Kvality B2B služeb od UPC potvrzeny [online]. parabola.cz, 2011-11-8, [cit. 2011-11-18]. Dostupné online.  
  4. Normy jakosti řady ISO 9000 [online]. normy.jakosti.cz, [cit. 2011-11-18]. Dostupné online. (česky) 
  5. ISO - certifikace systémů řízení - ISO 9000 - ISO 14001 [online]. [cit. 2011-11-30]. Dostupné online.